创建全国文明城区志愿服务行动方案.docxVIP

创建全国文明城区志愿服务行动方案 为开启全民志愿服务模式，凝聚全街道志愿服务合力，进一步培育文明习惯、提升城市品质，纵深推进文明城区创建工作，结合我街实际，经研究，特制订本方案。 ????一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习总书记关于发展志愿服务事业作出的一系列重要指示，严格落实关于志愿服务相关工作要求。对照《全国文明城区测评体系指导手册》（202A版）志愿服务相应指标，以开展志愿服务活动为载体，以培育和践行社会主义核心价值观、满足人民群众社会服务需求为目标，着力开展志愿服务活动、弘扬志愿服务文化，不断推动我街志愿服务工作机制化、规范化、常态化、品牌化发展，为街道创建全国文明城区广泛凝聚力量。 二、工作目标 （一）建立长效志愿服务机制 推动志愿服务的常态化、规范化开展，引导城市文明落细、落小、落实，着力培育市民文明习惯、规范行业文明服务、提升公共环境文明程度，实现群众参与度达98%以上，志愿服务满意度达95%以上指标。 （二）形成全域志愿服务格局 由党群工作办公室（宣传统战）、经济发展办、城市管理综合行政执法大队、社区事务服务中心（城管）、应急管理办、学区办、党群工作办公室（组织人事）、团工委等各部门，群团组织、各社区、各类志愿组织等志愿服务力量。形成党工委领导、办事处协调、社会协同、全民参与、合力推动的志愿服务格局，使志愿服务成为街道各行各业参与全国文明城区创建的重要载体，推动实现志愿服务成为创文工作特色亮点。 三、行动时间 （一）志愿行动时间 202A年7月15日起，长期坚持。 （二）每日服务时间 1．公共区域（含主次干道、背街小巷、主要交通路口、公共广场、景区公园、小区等）：从业人员按从业时间开展志愿服务；志愿者按7:30—20:30开展志愿者服务。 2．行业区域：按照营业时间开展志愿服务； 3．窗口单位：按照运营时间开展志愿服务。 四、行动区域 X街道辖区 五、责任主体 （一）X街道创文领导小组办公室，创建全国文明城区志愿服务的领导机构，负责志愿者的统筹、协调、部署相关工作。 （二）各属事单位。按照本方案明确的任务及目标，负责组织实施其监督、指导的相关行业、领域、群体及影响区域的志愿行动。 （三）各社区。按照本方案明确的任务及目标，负责组织本辖区内的志愿服务活动。 六、招募形式 各责任主体要根据志愿行动需要，通过用好现有从业人员、招募广大市民、调动各社会服务资源等方式，适当招募具有奉献精神、热爱志愿服务事业的志愿者。招募形式为自主招募。 七、工作安排 （一）阶段划分 1．志愿者招募阶段（即日起—7月14日）：通过志愿服务组织和各社区新时代文明实践站面向社会广泛招募志愿者，加大志愿行动宣传力度，充分调动居民积极性，为推动形成覆盖全区域、全行业、全群体的全民志愿服务行动打下基础。招募程序及要求遵照相关规定执行。 2．志愿服务培训阶段（7月14日）：对已招募志愿者进行集中培训。宣统办负责公共区域志愿者的集中培训，各属事单位负责行业区域及窗口单位志愿者的集中培训。 3．志愿站点打造阶段（即日起—7月15日）：严格对志愿服务站点“三有”要求完成志愿者服务站点打造。“三有”即：有志愿服务站点（有明显标识）、有志愿服务者（在站点或在站点周边均可）、有志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿服务者能够说明可以提供的服务内容）。 4．志愿行动铺开阶段（202A年7月15日起至长期）：责任主体严格按照本方案确定的服务项目、服务时长、服务要求、服务目标，负责做好相关志愿行动的组织、协调、督导相关工作，确保全区域、各点位志愿者到岗到位，志愿行动有力有效。 （二）任务范围 1．公共区域 社区事务服务中心（城管）：负责公园，主次干道、商业大街、背街小巷城乡结合部、公共广场，城乡公共卫生间的文明劝导、环境卫生、文明交通、道路清洁、信息无障碍等志愿服务。 城市管理综合行政执法大队：负责马路市场、流动商贩的文明劝导、环境卫生、文明交通、道路清洁、信息无障碍等志愿服务。 经济发展办：负责城市商贸综合体和综合写字楼及周边的文明劝导、环境卫生、文明交通、道路清洁、信息无障碍等志愿服务。 社区文化服务中心：负责街道综合文化站的文明劝导等志愿服务。 各社区：负责辖区内居民社区（小区）、新时代文明实践站（点）以及区文明实践服务中心未负责的其他道路（含路口）的环境卫生、文明劝导、文明交通、市容秩序、信息无障碍、宣传教育等志愿服务。 2．行业区域 经济发展办：负责联系移动、联通、电信营业厅的文明劝导、信息无障碍等志愿服务，负责商场、超市、农贸（集贸、批发）市场的信息无障碍、文明劝导、市容秩序、环境卫生等志愿服务。 学区办：负责建成区各大、中、小学的校园洁净、文明劝导等志愿服务。 社区事务服务中心（城管）：负责联系供水、天然气