风险评估问卷和风险矩阵.DOCVIP

风险评估问卷和风险矩阵 第 PAGE \* Arabic 15 页 风险评估问卷和风险矩阵 说明：个人或群体，仔细考虑本问卷的20条陈述，并将它们按3—0（3——高风险，很可能发生；2——中度风险，有可能发生；1——低风险，不大可能发生；0——无此可能)等级排列。 下列各条陈述，往往是项目评审过程中，当项目经理被问及项目存在哪些风险时，比较普遍的回答。这些方面的风险，很多是相互关联的，如果它们能够及早被发现并进行有效监控．对项目整体造成的威胁就会减少。 风险评估陈述 高风险 中度风险 低风险 无此可能 l．该项目面临大量的市场竞争，我们的竞争优势可能无法凸显 2．该项目是对我们能力的考验，如果各种必需的资源无法到位．我们将无法保证项目的完成 3．我们的客户非常关注项目的质量，如果项目的某些方面出错，将给客户带来消极影响 4．员工对工作、公司和业务的消极看法，导致了他们士气的低落 5．项目的定义、目的和结果都不明确 6．该项目的领导者还没有落实，即没有项目经理，项目在组织中的归属也不清楚 7．管理层不理解项目的耳的和意义 8．新的技术即将出现 9．该项目必需的知识和技能缺失(技术技能缺失，相关领域的专业知识缺失，等等) 10．我们生产的这些产品，没有明确的客户或市场定位 11．股东或高级管理人员对项目完成的质量有其特殊的要求 12．项目启动阶段，用于项目分析的数据有误 13．该项目带有很强的政治色彩 14．该项目涉及组织的一些重要制度，并可能对这些制度造成某种影响 15．该项目无章可循 16．项目团队的作用和责任没有明确、模糊不清 17．该项目将对组织的声誉或市场地位造成很大影响 18．如果该项目不能正确实施，将危及组织的稳定 19．如果该项目不能正确实施，将造成组织的制度与联邦法规之问的冲突 20．类似的项目在过去曾经失败过 完成评估问卷后，确定那些得分为3的陈述，然后利用下面的“风险矩阵”，仔细考虑这些陈述的重要性。 1．对于每一种高风险因素，采用什么策略进行控制为好? 2．这些高风险因素之间的相互关系如何?一般而言，相互关系越密切，风险就越大(例如，你认为陈述“类似的项目在过去曾经失败过”和陈述“新的技术即将出现”都是高风险因素，由于两者关系较密切，所以项目的风险就会增大)。 3．原来的项目为什么会失败，这对于当前的项目而言，意味着什么? 下面是一份完成了的“风险矩阵”的例子。 高风险因素(得分为3) 控制风险的策略 具有依赖性关系的其他风险因素 该项目带有很强的政治色彩 制定水平和垂直的强性沟通计划 股东或高级管理人员对项目质量有其特殊的要求 ■ 实施风险控制 风险评估和管理方面的一个重要策略，就是实施风险控制。当情况发生变化出现问题时，风险控制有助于降低这些情况可能给项目带来的危害。 三种重要的风险控制技术，将在下面的表单中具体介绍。仔细考虑这三种风险控制技术，并说明你将如何运用这些技术来降低项目的风险。 风险控制表单 风险控制技术 如何进行风险控制 水平和垂直沟通 l．制定定期沟通计划，定期报告项目运作的状况、潜在的风险和其他关键信息，并广泛传播这些信息 2．建立独立的“警报”沟通方式(电子邮件或硬拷贝)，它包含有收件人的姓名，能够引起收件人的注意。当情况发生变化或出现混乱局面时，可以使用这种方式。要确定究竟发生了什么、对项目的影响有多大、潜在风险有多大、如何对风险进行管理、何时何地可以获得进一步的信息 3．建立热线电话或“战时办公室”(专门用于项目风险管理方面的事务)，当风险发生时，可以做到有问必答 4．建立一套“常见问题解答”．并发给那些要经常就项目情况进行交流的人 5．与大家交流，以确定风险的关键决策点。做决策时，可以拿出来讨论 6．明确沟通的各个召集人(特别是项目遍布世界各地时)，并使每位召集人对自己所在地区的沟通事项负责 7．对各种相互依存的、相关的风险进行讨论 8．以平和的、严谨的、务实的方式进行沟通 9．理解组织文化是如何影响信息的整合与传播的 10．明确组织的主要顾客群、产品和服务 基础性事务管理 1．增强项目团队的基础，以便在项目环境发生变化时，团队的作用和责任能够灵活改变以应对变化 2．识别某些项目团队成员所具备的关键知识和技能，并尽量把这些知识和技能转移到其他成员身上 3．确定在不同的时期都需要哪些知识和技能 4．确定都需要具备哪些特定的知识，以支持项目和应对风险 5．确定在工作流程上都需要具备哪些特定的知识，以支持项目和应对风险 6．确定在顾客、厂商和部门之间的关系处理上，都需要具备哪些特定的技能，以支持项目和应对风险 7．确定都