员工激励与绩效的管理概述.pptxVIP

激励;一、激励的内涵;;;16 - 5;三、激励理论;16 - 7;16 - 8;16 - 9;;几点说明： 人的需要是分层次等级的，一般按由低到高的顺序发展 在不同时期、阶段需要不同，但总有一种需要发挥主导作用 等级顺序并不是固定不变的，存在等级倒置现象 各种需要相对满足程度不同;课堂小测试;16 - 13;把人的需求分为两类：保健因素和激励因素。 保健因素——假定导致不满意的因素，同工作环境有关。 激励因素——假定影响满意连续统的因素，同工作的内容有关。; 保健因素（没有会产生不满，从而影响工作；但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性） 如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素（当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性） 如成长、责任、挑战性的工作等;保健因素 （与工作环境有关）;赫茨伯格指出，激励雇员的过程分为两个阶段。 首先，管理者必须保证保健因素是充足的：报酬和工作保障必须是适当的，工作条件应当是安全的，督导方式必须是可接受的。 然后管理者必须进入下一阶段——让员工有机会体验激励因素，比如成就与认可。这样做的结果将是较高的满意和激励水平。;16 - 18;（五）弗鲁姆的期望理论;（五）弗鲁姆的期望理论;16