互联网金融现状与营销策略研究-----以阿里巴巴为例.pdfVIP

摘要1 第一章 绪论4 1.1 选题背景及研究意义4 1.2 论文总体结构 6 1.3 创新点 6 第二章 理论基础及文献综述 6 2.1 相关概念 6 2.1.1 互联网金融6 2.1.2 大数 时代 7 2.2 理论概述 8 2.2.1 精准营销理论8 2.2.2 消费者心理学理论10 2.2.3 客户关系治理理论10 2.3 文献综述 10 2.3.1 大数 营销应用综述 10 2.3.2 大数 应用价值12 第三章 互联网金融进展现状及挑战14 3.1 互联网金融进展现状 14 3.2 互联网金融营销现状 16 3.3 面临的挑战18 第四章 构建基于大数据的互联网金融营销策略 20 4.1 整合和集成各类数 20 4.2 搭建大数据精准营销系统21 4.3 识别和标识用户画像 23 4.4 品设计满足客户需求 27 4.5 建立便捷访问通道 30 第五章 营销案例分析以阿里巴巴体系为例31 5.1 阿里巴巴营销案例 31 5.2 阿里大数 营销应用分析 34 5.2.1 营销大数据平台的构建 34 5.2.2 精准“生活者”形象 36 5.2.3 大数 营销 品的提供38 5.2.4 成果简介 43 5.3 阿里金融营销模式存在的 问题45 5.3.1 数 质量有待提高 45 5.3.2 营销效果低于预期 45 5.3.3 用户隐私与信息安全受到威胁45 六、 总结与展望 46 参考文献 47 摘要 大数 时代的到来为电子商务行业跨界进展金融业务带来了机遇，大型电商企业和网络运营 商凭借互联网技术的优势以及多年商业经营积存的数据信息，迅速在第三方支付、小额贷款、供应 链金融、投资理财等领域开疆拓土，平等开放的服务平台、灵活多样的 品设计、高效快捷的支付 购买方式使得互联网金融模式一经推出就备受瞩目，短时间内赢得民众和市场的认可，为我国金融 体系的创新进展带来了旺盛的生命力，大有和传统金融机构一较高下的趋势。 目前业界普遍认可的互联网金融模式有四种，第一，以阿里巴巴为代表的平台自营模式;第二， 以京东商场、苏宁云商为代表的供应链金融模式:第三，以宜信、人人贷为代表的 P2P 融资模式;第 四，尚处于起步阶段但未来进展前景辽阔的众筹模式。文章选取阿里巴巴金融体系作为研究对象， 是鉴于这一体系颇具时代影响力，是互联网金融模式的典型代表之一，阿里巴巴集团迈向金融的每 一步都引起了经济社会众多参加者的广泛关注，其小贷业务和余额宝业务均引领了相关领域的进 展方向，作为互联网金融得以迅速进展的莫基者之一，阿里金融实至名归。 文章首先对阿里巴巴金融体系成立的大背景进行概括，这也可以看做是互联网金融进展历程 的缩影，接着对其大数 营销体系业务进行详细介绍，案例分析部分是从宏观和微观两方面分别描 述的，宏观层面是从大数据以及精准营销的角度进行分析，微观层面具体到案例本身，先对大数 精准营销的体系进行构建，接着使用构架对了阿里巴巴金融体系业务展开分析。视角从 4C 角度展 开，以期文对行业进展有借鉴意义。 关键词:互联网金融；大数 营销；阿里巴巴 Abstract Big data era has brought opportunities for the development of cross