商务沟通_策略、方法与案例_ (14).pptxVIP

Business Communication ——— Strategies, Methods and Cases;;;面谈的概念和特征;01;;面谈的目的;;面谈的过程;03;面谈准备的问题清单 为什么(Why): (1)面谈的主要类型是什么? (2)究竟希望实现什么? (3)你寻求或传递信息吗?如果是，那么是什么类型的信息? (4)该面谈寻求信念和行为的转变吗? (5)要解决问题的性质是什么? 与谁面谈(Who): (1)他们最可能的反应/弱点是什么? (2)他们有能力进行你所需要的讨论吗? ;谈什么(What): 1)确定需要包括的主题和提问。 2) 被问问题的类型。 怎样谈(How): (1)如何能实现你的目标? (2) 你应如何表现? (3) 以友好的方式开始和直接切入主题哪种好? (4) 你必须小心处理、多听少说吗? (5) 先一般性问题再具体问题，还是先具体问题再一般性问题? (6)你准备如何准备桌椅? (7)如何避免被打扰?;;;03;常用的面谈类型和面谈技巧;04;;;04;Business Communication ——— Strategies, Methods and Cases