公共航空运输安全管理与应急处置.pptVIP

十六、飞机入水后的情况 1、一般情况下，飞机头部高、尾部低 2、飞机在水面漂浮时间最长不超过60分钟，一般情况是在20分钟左右，最少为13分钟 3、机上人员必须在13分钟内撤离完毕 * 学习文档 十七、水上迫降 1、广播、示范、协助旅客穿好救生衣 2、上船前将救生衣充气 3、机上人员全部上船后，释放救生船 4、向风下侧滑，离开燃油区和燃烧区 5、到达安全区后，完成以下工作： ①营救落水者 ②联结各船，抛海锚固定船的位置 ③清点人数 ④救治伤者，照顾幸存者 ⑤使用求救设备 * 学习文档 十八、异常情况下撤离 通常情况下，机长发出撤离口令，机上人员才能撤离，但有时驾驶舱内发生了异常情况，驾驶员失去指挥能力，乘务长紧急呼叫驾驶舱，30秒内得不到指令，在下列情况出现时有权实施撤离 1、机体明显破损 2、烟雾火灾无法控制 3、燃油严重泄露 4、飞机进水 * 学习文档 无准备撤离 因此，飞行乘务员必须在第一个撞击迹象时做出反应 1、迅速做出判断 2、发出“系好安全带！不要动！”“低头、弯腰”“全身紧迫用力”口令，直至飞机安全停稳 3、呼叫驾驶舱机长，协调紧急撤离，听从机长口令 4、确认或打开应急灯 * 学习文档 5、主任乘务长/区域乘务长/乘务员在下列情况下可以发出应急撤离口令 ①机体明显破损 ②烟雾火灾无法控制 ③燃油严重泄露 ④飞机进水 6、水上迫降，穿好救生衣 7、开门前观察门外环境 8、开门后观察滑梯/救生船充气状况 9、指挥旅客不要带任何物品撤离， 远离飞机 * 学习文档 应急撤离广播 2、选择援助者 * 学习文档 * 学习文档 * 学习文档 * 学习文档 * 学习文档 乘务员指挥口令 * 学习文档 * 学习文档 晕机症 处理方法： 1、给乘客准备清洁袋，防止呕吐物污染周围环境 2、乘客呕吐后让其平躺，并做深呼吸，同时，打开通风气道，开通新鲜空气 3、症状严重的乘客，将其调到客舱过道座位，以便照顾 4、可以服用维生素B6、乘晕宁 5、可帮助掐乘客内关穴（两指处）、足三里穴 * 学习文档 * 学习文档 压耳 处理方法： 1、提醒旅客在飞机下降时，反复做捏鼻鼓气和吞咽动作，以平衡中耳内外的气压，防止压耳 2、对于感冒引起的鼻塞，在飞机下降中应及时用滴鼻净药剂后再做吞咽动作 3、婴儿哭闹时，吮吸奶嘴有助于预防航空性中耳炎 * 学习文档 航空器紧急迫降事件应急处置 * 学习文档 航空器迫降是指航空器在空中由于设备故障、失火、燃油不足、发现爆炸物等原因，必须采取紧急迫降措施的事件 * 学习文档 一、撤离出口的选定 1、正常陆地迫降 所有出口均可使用 * 学习文档 2、前轮和主轮全部折断 翼上出口不能使用，因发动机触地，可能引起火灾 * 学习文档 3、前轮折断 所有出口均可使用，但要考虑后机门离地面高度，滑梯长度 * 学习文档 4、飞机尾部拖地 所有出口均可使用，但要考虑前机门离地面高度，滑梯长度 * 学习文档 5、飞机侧扒，主轮一侧折断 靠地面一侧的翼上出口不能使用，因发动机触地可能引起火灾 * 学习文档 6、水上迫降 翼上出口一般不用，其他出口要看飞机浸水情况而定 * 学习文档 二、应急情况的指挥 1、机上全体人员必须听从机长的指挥 2、如果机长失去指挥能力，机组中机上指挥权的接替按规定顺序下达命令 3、如果带班乘务长失去指挥能力，乘务组中指挥权的接替按规定顺序下达命令 * 学习文档 三、挑选援助者 每个出口处安排3至5名援助者。 1、挑选的对象 （1）乘坐飞机的机组人员 （2）本公司或其他航空公司的雇员 （3）军人、警察、消防人员 （4）身强力壮的男性乘客 * 学习文档 * 学习文档 * 学习文档 四、调整旅客座位 在应急情况下，应对旅客座位作出如下调整： 1、援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐 2、特殊旅客安排在应急出口的第二排中间 3、同一排座椅不能同时安排两个特殊旅客 4、单价旅客安排在客舱的最后一排 * 学习文档 五、介绍撤离出口 1、确认出口环境 2、乘务员在所负责区 域面对旅客，逐排向旅 客介绍至少两个以上的 撤离出口 3、对需要帮助的旅客 单独指导 4、确认所有旅客清楚 自己的撤离出口 * 学习文档 六、取下锐利和松散物品 1、取下钢笔、发夹、小刀和珠宝首饰、手表，将它们放入行李箱内 2、假牙和眼镜放在自己的外衣口袋内 3、摘下围巾和领带，放在行李箱内 4、脱下高跟鞋、皮鞋、带钉子的鞋，放入行李箱内 5、不要把任何东西放在座椅背后的口袋里 6、把所有物品和行李箱放在座椅底下或行李架内 * 学习文档 * 学习文档 七、检查和固定设备，清理出口和通道 1、检查所有出口，确保其处于待用状态 2、检查所有卫生间，确保无人使用并锁好门 3、固定厨房设备，关闭厨房电源 4、取下客舱内所有隔帘，打开遮光