计算机故障维护报修申请管理制度.pdfVIP

计算机故障维护报修管理制度 为促进我校计算机和多媒体设备的合理管理和使用，在 出现故障后有序的进行报修，提高计算机及多媒体设备使用 率，服务于教育教学工作；特制定计算机设备报修制度。 1. 填写好故障报修单，报修单中应写明报修部门及报修人员 姓名、时间、联系方式，出现故障现象等。 2. 填好的报修单由报修人内送交到电教中心，以便及时安排 维修。 3. 教室中计算机设备出现故障和问题时，为了不影响课堂教 学，可先让班级电教员查看故障，无法处理时联系电教中心 进行报修，但是计算机设备报修单还是必须填写好，交给维 护人员。 4. 个人使用的笔记本电脑、 U 盘、移动硬盘等私人财产，不 属于报修、维护之列。 5. 教师办公室所使用的办公用计算机（联想一体机）设备需 要重新安装必要软件时可找各系的系级电教联络员，因自行 安装软件或者系统而导致计算机设备出现故障和问题时不 予受理，没有交填写计算机设备故障报修单的也不予受理。 6. 由于故障问题的多样性，维修的时间也有不同。如果是软 件的问题，如无特殊情况在三个工作日以内解决，如果是硬 件的问题，在五个工作日内解决；教室中计算机设备出现故 障和问题时，如需长时间维修的，从其他地方借用一台，先 行使用，以保证课堂教学。 7. 维修人员根据计算机损坏情况，作出是人为损坏、自然损 坏、意外损坏和操作不当的判断，对于人为损坏的要上报学 校，由学校决定相应的处理意见，操作不当的，建议有关人 员及时进行相应培训与学习。 8. 维修实施过程中，报修部门应提供时间和场地上的支持。 9. 如需更换硬件或送出维修，应由中心领导在报修表上签字 证明。 （后附计算机维修申报单） 电教中心 2016 年 3 月 2 日 计算机故障维修申报单 设备名称 计算机 所属部门 XX 系 设备类型 台式机 报修人 XXX 报修时间 联系电话 报修原因 无法开机 以下由维护人员填写 检修项目 检修时间 检修地点 检修人员 更换配件 完成时间