行政办公室人员年度工作述职报告.pptxVIP

行政人员述职报告 述职人：XXX 述职内容 主要工作与体会 体会：在来电转接的过程中，我发现如何让来电者感觉到礼貌受尊重的同时，坚持来电原则，严守答复，是有很大技巧的。每一通电话都要礼貌应答，问清来意，灵活处理，筛选重要信息传达。 主要工作与体会 体会：公司前台是公司的第一道窗口，来访接待的态度直接代表公司形象。所以每天保持微笑、亲切礼貌地面对每一位来访者非常重要，并且要问清来意，灵活处理。 主要工作与体会 体会： 补充办公用品时，需要严格清点数量是否正确，质量是否过关。 办公用品领用时，提醒同事按需领用。 每月盘点库存、结算要注意仔细核对、准确无误 主要工作与体会 体会：在订购火车票的过程中，需要注意的几个问题： 1.有些员工需要紧急订票，没有订票审批单，应及时与该员工主管领导联系，确认清楚后方可订票，订票审批单后补。 2.遇到金额较大，并且订票紧急的情况下，当时借不出款，先借钱垫付，并做好记录。 主要工作与体会 体会：在总办费用核算过程中，学到了很多财务知识，比如贴票该怎样粘贴、发票抬头对不对、怎样简单识别发票真假、票单怎样填写等。 主要工作与体会 对工作的整体认识 以前的认识 在我接触行政工作之前，我认为行政工作就是简单的处理一些公司文件、发文、活动布置安排等杂事，保证公司工作的正常运转。 行政前台的工作也仅仅是转接电话、接待来访，完成上级交代的临时文件处理工作等。 对工作的整体认识 现在的认识 在我工作的这三个月内，深刻的体会到了行政工作的理念——服务。不仅是为了客户服务，也是为了员工服务，将公司当成自己的家，服务大家，就是在打理照看自己的家。 在这三个月中，不仅让我学到了一些为人处事的方法，也让我认识到了行政工作的重要性。不是简单的处理文件、做杂事，而是在方方面面都锻炼人的一种工作。不管是在沟通上、处事上、为人上，都能够得到很好的锻炼。 对工作的整体认识 现在的认识: 行政工作重点 对工作的整体认识 对工作的整体认识 不足与改进 在工作中积累总结经验 处理事情经验不足，不够灵活机智 遇事考虑不够周全，不够谨慎 遇事多动脑 注意沟通方式 考虑周全再做事 成长与希望 成长与希望 希望继续努力 与公司共进步！ 谢谢