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收集大客户资料技巧 销售 , 营销 中国有句古话： 知己知彼，百战不殆。做销售也是同样的道理。当销售人员接近一个客户的 时候，要做的第一件事情就是搜集相关信息。 1、搜集客户资料 要了解的第一点就是： 客户是什么样的客户 ?规模有多大 ?员工有多少 ? 一年内大概会买 多少同类产品 ? 这些都是客户背景资料。 客户背景资料包括以下几个方面 客户组织机构 各种形式的通讯方式 区分客户的使用部门、采购部门、支持部门