2021年药店店长个人工作计划范文.docxVIP

PAGE PAGE 1 2021年药店店长个人工作计划范文 　　早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证――“胸卡”。 　　当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。 　　换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。 　　倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。 　　营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。 　　如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作： 　　1.参加工作例会 　　例会的基本内容： 　　(1)早例会 　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 　　②确定工作计划和工作重点; 　　③清点、准备当日宣传助销用品; 　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 　　(2)晚例会 　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易