组织知识的定义与获取组织知识管理的流程观点.pptxVIP

第五章 組織知識的定義與獲取 本章大綱 第一節 組織知識管理的流程觀點 第二節 組織知識的定義 第三節 組織內部知識定義的主要方法與工具 第四節 組織外部知識的定義 第五節 組織外部知識的獲取 第六節 組織外部知識獲取的主要優缺點 第七節 組織外部知識獲取的主要方法 第八節 跨組織的知識交流管理 組織知識管理的流程觀點 知識管理流程的基本概念 知識管理流程的不同分類架構 組織知識的策略、定義、獲取與創造的關係架構 表5-1 知識管理流程的不同架構 提出學者 步驟數 主要分類 DiBella Nevis (1998) 三 獲取(Acquire)、傳播(Disseminate)、利用(Utilize) Wiig(1993) 四 創造與獲取(Creation Sourcing)、編輯與轉化(Compilation Transformation)、傳播(Dissemination)、利用與價值實現(Application Value Realization) 知識管理流程的步驟（續） 提出學者 步驟數 主要分類 Arthur Anderson 顧問公司 and APQC (1996) 七 定義(Identify)、蒐集(Collect)、適應(Adapt)、組織(Organize)、利用(Apply)、分享(Share)、創造(Create) Beckman(1997) 八 定義(