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{网络营销}网络营销模拟系统操作指导书 网络营销模拟系统操作指导书 第一章 软件概述 2 1.1 网络营销简介 2 1.2 企业网络营销现状 2 1.3 网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件 3 第二章 功能介绍 4 2.1 概述 4 2.2 门户网站 4 2.3 商贸网站 10 2.4 搜索引擎 15 2.5 邮件服务器 17 2.6 企业网站模板 17 2.7 企业后台管理 18 2.7.1 企业注册 18 2.7.2 企业网站建设 20 2.7.3 市场调研 24 2.7.4 客户关系管理 26 2.7.5 产品库管理 29 2.7.6 销售订单 30 2.7.7 营销中心 32 2.7.8 客户服务 35 2.7.9 消费记录 37 2.7.10 财务管理 37 2.8 消费者后台 38 2.9 管理员后台 39 2.10 理论教学 42 第三章 网络营销教学实验 43 3.1 实验准备 43 3.2 开始实验 44 第一章软件概述 1.1 网络营销简介 企业的经营、管理、营销理论以及实务操作模式都是建立在市场环境和现有技术的基础之上的。进入 21 世纪，互联网络和电子商务的出现，在信息获取的手段和方式上突破了传统时空观念的限制，从环境、技术多方面动摇着传统企业经营和营销理论的根基，同时，也改变了企业外部经营和购销的实务操作模式。而网络营销就是传统市场营销在网络环境下的延伸和发展。 网络营销是指在网络环境下，企业为了达到一定的营销目的而开展的，以网络为主要手段的一系列营销活动。网络营销依赖于网络环境而存在，同时又建立在传统营销理论基础之上，是企业整体营销战略不可缺少的一部分。 网络的飞速发展，给企业市场营销创造了新的工具和手段，也创造了一种崭新的环境。互联网络除了具有市场环境必需的资源、影响、变化、因素和变化等诸多要素，同时又兼备泛联性、可视性、实时交互性、能动性和敏感性的独特之处。网络已经不是传统意义上的电子商务工具，而独立成为新的市场营销环境。 网络营销环境包括企业网站本身、网络服务商、合作伙伴、顾客、供应商、销售 商、相关行业网站等等，而网络营销的开展就是在这些环境下建立关系，开展营 销的过程。网络营销同时也是传统营销理论在网络环境下的应用和发展，因而营 销的手段不能仅限于网上，应该注意网络与业务的结合，网上与网下的结合，网 络营销和传统营销应该是一个相辅相成、互促互进的整体。 近年来兴起的直复营销、数据库营销、互动营销、一对一营销、关系营销、 整合营销、全球营销等在网络营销中都能够得到很好的体现。相对于传统营销， 网络营销更是具有了功能整合、资料完整、实时性、动态性、双向沟通、推拉互 动、满足个性化需求、网络品牌永久性等等的诸多优势。可以看到，企业传统的 市场营销理论已经不能适应日新月异的网络环境，面对着网络经济的巨大冲击， 企业不得不开始面对一个新的营销战场。 1.2 企业网络营销现状 虽然网络营销的发展速度迅猛，但是除了个别成功例子，目前我国大部分企 业还处于网络营销的探索阶段。对于不了解信息技术的企业商家，创建企业网站 的成本就已经很高了，每天的维持和资料更新更显得昂贵。但是勿庸置疑的是， 网络营销的浪潮已经席卷了全球各个行业，随着企业国际化进程的加快，互联网 将成为现代企业不可缺少的部分，网络信息处理能力决定企业的存亡，互联网将 成为企业未来延续发展的生命线。来自....中国最大的资料库下载 调查表明，国内大部分企业虽然对网络营销有着初步的认识，但是由于需求、 人才和资金等诸多方面的原因，在网络营销的实施上存在着巨大的差距。只有很 少一部分企业通过网络营销获取了利润，而这一部分企业中真正完全利用了网络 资源投资的更是寥寥无几。企业对网络营销的认识和利用主要还是以上网宣传、 销售产品为主，既没有完整的网络营销战略规划，也没有形成网络营销体系。但 是几乎所有的企业对网络营销都表现出极大的兴趣，表示要在几年内建立起网络 营销的专职部门。 可以看到，随着网络基础设施建设的完善，网络安全保密技术问题的解决， 未来网络营销的发展潜力十分巨大。对于企业来说必须尽快吸收培养具备网络营 销技术的人才，促进企业内部资源系统电子化、信息化，建立起完整的网络营销 体系，这样才能跟上网络经济的浪潮，在网络经济的时代把握自己的未来。 1.3 网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件 企业对网络营销专业人才需求的上升促使网络营销教学也越来越受到重视。高等院校纷纷开设了网络营销专门课程，有关网络营销的培训也比比皆是，但是传统的理论教学、实例教学并不能完全满足网络营销教学的需要。正如网络营销离不开网络一样，网络营销教学同样需要对网络的实际操作。 《浙科网络营销模拟教学软件》模拟了真实的网络环境，提供包括：搜索引擎、邮件服务、门户网站、