物流管理重点整理.pdf

第一章 ：1、 比较优势原则 促进消费和生产的分离。 2 、物流是贸易的核心。高效的物流系统创造价值。 3 、以运输为中心的物流活动不仅推动 了市场范围的扩大，而且促进了社会分工的深入发展。反之，社会分工的发展又进一步扩大了市场广度，促进物流活动的高度发展。 物流 是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和 控制行为。 物流概念的拓展：以一体化为核心的供应链管理 供应链管理 ：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 物流系统功能（组成）要素包括 （by CLM) ：客户服务、需求预测、分拨系统管理、库存控制、物料搬运、订单处理、零配件和服务支持、工 厂和仓库选址、区位分析、采购、包装、退货处理、废弃物处理、运输管理、仓储管理。 关键性 物流活动：客户服务、运输、库存管理、信息流动和订单处理 支持性 物流活动：存储、物料搬运、采购、保护性包装、与生产 / 运作部门合作、信息维护 关键性物流活动 在每一个物流渠道都会发生，或者占总物流成本比重很大，或者是有效协调、完成物流工作的关键环节。 客户服务水平 决定了产出的水平和物流系统反应的能力。 运输和库存 是成本消耗最大的物流活动。各占物流总成本的三分之一到三分之二。 订单处理 占用成本很少，但它是启动产品运输和服务的活动 物流 / 供应链管理的重要性 ：物流成本很高、供给和分拨线路拉长、物流对企业战略意义重大、物流显著增加客户价值、客户不断要求快速、个 性化的反应 物流的价值 ：1. 提高生产率，降低成本 2. 扩大市场占有率，提高销售收入 3. 物流管理 6 Right ：Product 、Quality 、Condition 、Customer 、 Place 、Time 、Cost 物流的价值不仅仅是成本，更重要的是创造竞争优势 第二章 物流战略和规划 物流战略与企业战略的关系：物流战略服从企业战略、物流战略要与企业战略整体平衡 在物流方面，需要做出的决策包括：仓库选址、确定库存政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。 物流规划解决的四大问题：客户服务目标（产品、物流服务、信息服务） 、设施选址战略（设施数量规模、存储点供货量、自营 / 公共仓库）、库 存决策战略（预测、仓储基本知识、采购和供应决策、仓储决策） 、运输战略（运输方式、运输路线时刻、运输批量 / 合并运输） 物流战略三大目标： 1. 降低总成本 2. 减少资本 3. 改进服务 网络评估和审核的一般准则 ：需求、客户服务、产品特征、物流成本、定价策略（当上述某一个或几个方面发生变化时，企业就应该考虑重新 规划物流战略。 ） 物流规划的指导原则 ：总成本最小、 多样化分拨、 混合战略、 延迟技术 （推迟）、生产技术和生产流程的特点、 产品特征、 市场特征、 运输合并、 标准化 成本悖反 就是指各种物流活动成本的变化模式常常表现出互相冲突的特征。解决冲突的办法是平衡各项活动以使其达到整体最优。 不要对所有产品提供同样水平的客户服务。这是物流规划的一条基本准则。 （多样化分拨） 推迟 ：分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。 推迟分为五种情形：形态推迟（贴标签、包装、组装、生产） ，时间推迟。 应用推迟战略应具有的三大特点： 1.生产技术和生产流程的特点 ：可以将初步生产和推迟作业分离、定制不太复杂、模块化产品设计、从多个地点采购。 2. 产品特点 ：模块的通用程度较高、产品有具体形式、有具体参数、产品单位价值高、定制后产品的体积和 / 或重量增加。 3. 市场特点 ：产品生命周期短、销售量波动大、提前期短而可靠、价格竞争、多个市场，多个客户。 为不使物流成本显著增加， 标准化 和推迟战略的综合运用可有效解决这一问题。 第三章 物流产品和服务 物流产品概念 ：任何企业提供的产品都是具有实物形态的物品与无形的服务的混合体。 产品的分类： 1.消费品（直接供应最终消费者的产品） ：便利品、选购品、特殊产品； 2.工业品（提供给个人或组织机构以生产其他产品或服务的产品，一般由供应商寻找买主） 。 产品的生命周期： 导入期、增长期、成熟期、衰退期。