导医岗位说明书.docxVIP

导医岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 导医 所属部门 护理部 岗位编号 —HLB-DY一01 二、工作内容 (一)工作概述 在主任的领导下，负责就门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。 (二)工作职责 1.仪表端庄，衣着整洁，佩戴“导医护士”字样肩带，注重文明礼貌，热情服务，坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。 2.经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊程序，合理安排检查项目，以缩短等候时间。 3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，并及时报告有关领导。 4.主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉。 5.积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 6.遇残疾人、高龄老人、久病体弱患者应迎面接待，免费提供车床、轮椅服务。 7.全程陪护代劳，在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动搀扶，体现良好的医德风尚。 8.凡遇危重的急诊患者，应立即到大门接诊，协助送至急诊科处理。 9.为患者免费提供开水，供应一次性口杯，免费发放医疗信息、健康知识宣传册等,免费为患者提供轮椅服务。 10.接受护理部主任交办的其他工作。 (三)工作关系 岗位工作 关系 内部关系 监督带教 请示上报 护理部主任 外部关系 三、工作权限 本部门工作的建议权。 四、协调关系 1.医护人员与患者及家属的关系协调。 2.本部门员工之间的关系协调。