培训课件客户拜访技巧.pptxVIP

客户拜访技巧 ;新业务员的烦恼 ;准备情况自查;一般人的准备;正确做法;陌生拜访：让客户说话 ;拜访流程设计 ;开场白的结构 ;让客户开口的询问术 ;让客户开口的询问术;让客户开口的询问术;结束拜访 ;再次拜访;FFBA;介绍解决方法和产品特点;注意事项;面对客户疑问，善用加减乘除 ;要求承诺与谛结业务关系 ;捕捉签单机会;销售人员去拜访客户不一定能实现销售 但没有拜访就没有销售;销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面 ;要实现这五大任务，我们在拜访客户时要做好以下１4项工作;七、进行产品的描述 八、提出解决方案并塑造产品的价值 九、解除客户抗拒 十、达成交易 十一、售后服务 十二、请客户转介绍新客户 十三、与老客户保持长期的良好关系 十四、挖掘老客户的新需求 ;一、寻找潜在客户 ;二、事先的准备 ;三、让自己的情绪达到巅峰状态;四、接近客户;五、与客户建立信赖感;六、了解客户的问题、需求;七、进行产品的描述;八、提出解决方案并塑造产品的价值;九、解除客户抗拒;十、达成交易;十一、售后服务;十二、请客户转介绍新客户;十三、与老客户保持长期的良好关系;沟通的基础;目的;学习的方式;访问的基本步骤;推销前的准备 ;推销前的准备;开场白;开场白;开场白;开场白;专业式的开场白;专业式的开场白;小组讨论（一）：描述一段“开场白”;建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始;建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始;建立可靠性的要点;厂情察看;礼貌—专业的穿着;厂情察看——PCB库存;销售陈述;销售陈述——何谓推销？;销售陈述——FAB法则;销售陈述——FAB法则分析程序;小组讨论——FAB法则;小组讨论（二）;销售陈述——反对意见的处理;销售陈述—明确反对意见的处理;销售陈述—反对意见处理的基本程序;销售陈述—反对意见处理的基本原则;销售陈述—反对意见处理的基本技巧;缔结—心理准备 ;缔结—心理准备;缔结——注意事项 ;缔结——方法;缔结—收钱;小组讨论（四）—缔结;产品生动化;产品生动化—方式;行政工作;回顾与总结; 公司General :昆山科盟电子有限公司? ? 地址Add:昆山市经济开发区大唐花苑14栋506座 电话Tel: 0512 传真Fax: 0512 MSN: som418.msn .com Email:som418@163.com MB 联系人 :陈淑华