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刖B （1） DL公司虽然销量在增长，但利润下降。主要因为库存本钱的增加，需要进行销售预 测。实现降低库存的目的。 （2） 由于办事处断货需紧急发货，使生产方案经常变化，导致质量问题的投诉变多。根据 销售预测的结果进行生产减少办事处紧急发货情况的发生。 （3） 特殊原料不能及时供给。对特殊原料增加库存，保证原料不断货。 （4） 紧急发货需联系外租车辆送货，增加物流本钱。有方案的安排车辆，合理规划运输路 线，根据销售预测提前预约外租车辆，防止由于紧急运输使运输费用增加。 现状描述 DL公司是一家民营的食品公司，在南方诸省有一定的知名度，前三年一直快速增长，这两 年出现几家与他生产类似产品的食品公司，竞争比以前剧烈。公司对策是开发新品种，增加 北方市场的销量。 要点分析 DL公司它的主要生产过程：各地办事处报告下月销售方案，有销售方案总汇排出生产方案, 再由生产方案进行采购生产，储运部负责管理原料和成品，并负责把产品运到各地办事处, 然后进行当地销售。 去年尽管销售量增加了，但利润却下降了。在盘点仓库是发现大批量过期的和将要过期的产 品0 各地办事处经常有某品种断货，要求紧急生产，使生产方案变化，导致生产线经常变化，是 质量下降而遭客户投诉。 公司主打产品需要一种特殊原料，但去年由于这种原料的断货使主打产品断货。 公司有十儿辆车用于运输产品到各地办事处仓库，但有时会需要紧急发货，需要租用外部车 辆。 原因分析 （1） 之所以DL公司销量增长，利润却在下降是因为：DL公司生产方案的来源是各销售分 部的销售方案，销售部门所报的方案更多地从满足销售的需求出发，必然会增大方案的数量, 这样会增加整个公司的成品库存量，同时也增加了生产部门的压力。 （2） DL公司的产品是食品，食品有保质期的要求，并且消费者总是希望得到最新鲜的产 品，所以产品在仓库中存放时间越长，客户越不愿意购置，产品过期的风险越大。 （3） DL公司的车辆只是把产品运往各办事处，而没有进行车辆运输方案。没有合理的运 输路线，导致运输费用的增加。不能预测销售情况，使紧急发货费用增加。 结论 （1） DL公司的供给链组织结构方面。天地公司目前没有对公司整体供给链进行方案、管 理和协调的部门。所以要有组织结构的改变，成立一个部门，能对公司的供给链从整体上进 行管理和协调。这个部门的职责包括进行产品预测、指定生产方案、控制库存、安排产品向 各地的调拨、协调供给链与销售部门的关系、协调供给链内部各部门的关系。 （2） 销售预测和生产方案。公司应该根据以前的销售数据对各地销售分部销量进行预测， 并与销售部门充分协商后得出预测结果，使得公司的成品库存数量得到控制的同时也能满足 销售部门的需求。此外，由于产品预测是与销售部门共同制定的，也会极大减少销售部紧急 要货情况的发生，使生产方案得以顺利进行。 （3） 采购管理。生产方案的频繁调整会给采购工作带来不小难度。一方面，采购部应根据 确定的原料库存策略，在及时保证生产用料的同时，兼顾原料库存占用的资金，平衡好两者 的关系。另一方面，要加强对供给商的管理，建立对供给商的绩效评估，优胜劣汰，提高供 应商的绩效水平，同时努力与不同供给商建立起相应的伙伴关系，充分利用供给商的专业能 力、良好效劳为公司开展提供帮助。 （4） 原料库存管理。原料库存管理应根据ABC分类的结果，对不同类别的产品采取不同 的库存控制策略、库存检查方法和订货方法。A类原料采取紧缩库存政策，连续盘点和定量 订货的方法，减少采购批量，以减轻原料库存资金的占压。B类和C类原料采取宽松的库 存政策，周期盘点和定期订货的方法，以保证生产的连续进行。 （5） 成品库存管理。公司应对成品库存严格管理，减少因库存时间过长甚至过期而造成的 损失。成品库存控制公司可以采取的方法有：对各地销售分部仓库库存进行连续性的检查; 根据销量情况为每种产品确定各地仓库的库存持有数量；根据各地销售分部的库存情况为 各地制定产品调拨方案，方案中包括补货品种、数量、时间等要求。制定产品调拨方案可以 杜绝各地销售分部的紧急要货，使储运部能制定产品运输方案，同样柱绝因为紧急运输而造 成运输费用的增加。 （6） 运输管理。储运部根据调拨方案能有时间安排车辆，合理规划运输路线，提前预约租 车，防止山于紧急运输使运输费用增加。此外，天地公司还可以考虑把运输外包给第三方物 流企业，利用第三方物流企业的规模和专业化能力，降低运输本钱。