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21世纪管理学展望   南京大学教授 周三多 1 管理学的历史演进: 推动管理学发展的决定性因素是生产力，不是某个个人或学派的天才发明。各个时代的生产力发展水平表现为各个时代的技术、社会特征。让我们回顾一下管理学发展的历史： 2 时 代 时 代 特 征 管理学标志性成果 1、工业化初期 10－20年代 •用蒸汽机、电动机等机械代替人力 •出现了原始的汽车，火车和无声电影 泰勒的科学管理 法约尔的工厂组织理论 ２、工业化中期 30－40年代 •普遍推行机械化、电气化 •普遍应用汽车、火车和电报、电话 •出现了高速公路网 福特的流水生产制度 梅奥的行为理论（霍桑试验） 马斯洛的需求层次理论 3 时 代 时 代 特 征 管理学标志性成果  3、工业化中期 50－60年代 •战后重建除机械化电气化外，自动化得到高度重视和较普遍使用 •出现高速汽车、火车、大型喷气式飞机 •出现程控电话，传真和电视 西蒙等人代表的决策理论、系统理论、权变理等各种流派，出现了管理的丛林 4 时 代 时 代 特 征 管理学标志性成果 ４、工业化后期 70－80年代 • 自控和数控技术 普遍应用 ·机器人和自动生产线普遍使用 ·大型喷气飞机成为普遍的运输工具 ·出现了电子计算机、卫星通讯和信息网络 丰田生产方式，柔性生产线威谦大内的Ｚ理论 5 时 代 时 代 特 征 管理学标志性成果 ５、后工业化时期 90年代 •电子计算机广泛使用 •信息技术和因特网迅速发展 •移动电话普及化 MIS、MRP－Ⅱ、ERP 哈默和钱贝的流程再造，圣洁的学习型组织理论 6 结论 : 管理学的发展由各个时代的生产工具、运输工具、通讯工具为代表的生产力推动的。不能脱离时代特征去研究管理学各个学派的理论和思想。 7 二、21世纪的时代特征 经济全球化： 信息网络化： 管理人本化： 知识经济化: 8 结论: 21世纪的经济时代是与以往一百年完全不同的新的经济时代。现在还只是开始，现在来谈论这个新经济时代的运行规律还为时太早。但是我们必须对这个时代的特征具有清醒的认识，彻底转变观点，才能真正与时俱进，不被时代的列车抛到历史的垃圾堆去。 9 三、21世纪管理学的变化趋势 管理学的研究对象不再只是组织内部 的事务. 管理的使命不再只是为了提高效率. 竞争仍然是改进管理的动力，但是竞争的目 的不再是为了打败或消灭对手。 管理的主要内容将逐步地由对人、事、物的 管理转变为对知识创新理。 10 结论： 21世纪的管理，从原理到职能到方法到形式都将发生深刻的变革，所以每一个管理者和管理学者的管理观念尤其需要革新。 11 四、21世纪对管理人才的要求 : 文化背景国际化 . 知识结构复合化. 学习内容实用化. 学习时段终身化. 12 结论： 由于２１世纪企业的边界和市场空前扩大，科技发展瞬息万变，信息传递空前迅速，企业与各方面的经济关系更加复杂，竞争更加激烈，员工和顾客的个性化要求更加多样化，因此，对管理者素质提出了更高的要求。同时对管理学提出了许多新的挑战。 13 五、中国管理咨询业的春天 １、中国管理咨询业的现状 • 小——规模小、公司少 • 乱——行业运作不规范 • 散——同行间很少合作 •差——基础工作差很少有全国、全球各行业的数据库 •苦——靠出苦力、下苦工夫做咨询 14 2、管理咨询业的春天来了 （1） 管理咨询业生存和发展的必须条件： 开放的自由贸易的市场经济体制。中国加入WTO就是中国政府和全世界对中国市场经济体制的认同。 15 （２）中国管理咨询业特别有利的条件： 中国经济持续增长，中国加入WTO后,政府 职能、产业结构和企业制度即将发生重大 变化. 转型经济，还有计划经济痕迹的影响 对市场经济条件下特别是对经济全球化的 游戏规则不熟悉. 企业数量多，大部分已转轨改制管理咨询 业市场需求很大，发展空间很大 成熟的管理人才相对太少 以上五点给中国管理咨询业提供了发展的良机。 16 ３、中国管理咨询业的发展战略： 市场定位量力而行，先集中在中小企业市场. 市场细分，专业化经营，培植自己的核心竞 争力. 积极与外国管理咨询公司合作，学习他们成功的经验. 实行战略联盟和知识管理，形成行业规范. 尽快做大做强，营造中国管理咨询业的知名品牌. 尽快应用现