《礼仪培训》专题课件.pptVIP

4、引路 使用语言 “请您到会议室稍候，××先生马上就来。” “这边请”等 处理方 在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央. 5、送茶水 使用语言 “请” “请慢用”等 处理方式 保持茶具清洁 摆放时要轻 行礼后退出 Page 21 of 34 学习文档 6、送客 使用语言 “欢迎下次再来” “再见”或“再会” “非常感谢”等 处理方式 表达出对客人的尊敬和感激之情 道别时，招手或行鞠躬礼 访问客户 作为竟跃的一员，经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此，访问时礼节、礼仪也是非常重要的。 1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。 2、访问时，要注意遵时守约。 3、到访问单位前台时，应先自我介绍。 “我是同╳先生预约过的竟跃电子有限公司的╳╳╳，能否通知一下╳先生” 等。 4、如果没有前台，应向附近的人员询问。 5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。 “您现在很忙，那么我们约在明天╳点再见面好吗？”等。 Page 22 of 34 学习文档 6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排.在会客室等候.在沙发