广告公司经营策略规划.docxVIP

梅 高 （ 中 国 ） 的 战 略 思 考 2000.6.5 程峰 上海 A、谁：我们应当把谁作为客户？ ★ 我们的客户本质上是一个决策团队，即企业的经营者，而非一家公司； ★ 在一个决策团队的客户中，重点在董事长及总经理或主管营销的副总经理 （在中国的众多企业中，不管是合资、国营、民营，真正购买我们服务的是这个企业的经营 者；他们为了达成经营目标， 也是为了实现自我的抱负， 为变革中的企业在多变的猛烈竞争 中构筑企业的竞争优势，他们有权调动企业的资源，包括技术人才及治理、 营销、品牌的服务；当他们真正熟悉到“外脑”的价值时，才会达成从需求到购买的过程； ） ★ 客户的目的是期望自己领导的企