21910工作分析 朱勇国第2章习题答案.docVIP

第二章 组织层面工作分析概述 习题答案 1、组织层面工作分析的内涵是什么？对企业有哪些方面的作用？ 组织层面工作分析（Job Analysis Based on Organization），不同于某个具体岗位层面的工作分析，侧重于站在企业的角度从宏观层面进行分析与研究，包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象。 组织层面工作分析对企业有如下两方面作用： （一）实现战略传递。 （二）提高企业竞争力。 2、战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？请举例说明。 一般来讲，企业的战略主要包括三个层面：公司层面、业务层面和职能层面的战略。 1.公司层面的战略（corporate-level strategy) 公司层面的战略主要描述一个公司的总体方向，关注的是公司的整体目标和活动范围及如何增加公司各个不同部门（业务单位）的价值。 2.业务层面的战略（business-level strategy) 业务层面的战略涉及到与每个业务单元相适合的各种决策和行动，业务战略的主要目标是使部门在它所面对的市场上更具竞争力。 3.职能层面的战略（Function-level strategy) 职能层面的战略主要是指组织内的各个职能部分如何有效地利用组织资源、流程和人员，通过最大化公司的资源产出率来支持公司层面的战略和业务层面的战略。 3、试分析战略与组织层面工作分析的相互关系。 （一）战略与组织的关系 任何企业在确定了其使命、愿景和战略的基础上，必须使其在组织和管理上得以有效的落实与传递。因此，组织就成为在企业的目标系统与人力资源管理系统之间进行衔接的桥梁和纽带。企业为了能在市场中获得并保持竞争优势，需要不断进行改革与创新，优化组织形式以应对不断发生的变化。 （二）战略与流程的关系 战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置以获取竞争优势。在这个逐步发展的过程中，流程是战略实现的重要基石，承载着发展企业的重要使命。它根据企业的发展战略来构建企业的业务流向，是战略达成的重要保障。没有流程的支持，企业战略将无法实现。 （三）战略与岗位体系 战略对组织、流程的决定作用直接决定了企业的岗位设置。岗位是承载企业战略的最小单元，它呈现着企业为达成战略所需要承担的各项具体的工作。战略的变化会改变企业的业务项目、业务深度、业务重要性等方面，最终通过岗位的增减、工作内容的变化等方面加以体现。若企业的战略进行调整后，没有及时对岗位体系进行相应的改变，那么企业将难以实现既定的战略，更可能产生阻碍作用，威胁企业的发展甚至生存。 应用案例分析思路： 启示：（1）战略对组织的重要影响； （2）组织结构调整对提高企业竞争力的重要作用； （3）产业链下企业效益的提升； （4）国际化竞争力与规模效应。 2、（1）分析国际竞争为人力资源管理提供的机遇和挑战； 机遇：劳动力成本的转移； 不同文化对组织、人员适应性的锻炼与提升； 。。。 挑战：文化冲击对人力资源管理的影响； 跨地域法律制度、相关法规的融合与平衡； 不同发展阶段、不同市场机遇对企业管理水平、管控程度的要求； 。。。 （2）分别从组织结构、流程、人员配备等方面进行深入分析。