酒店收银演讲稿.docx

PAGE PAGE 1 酒店收银演讲稿 1. 急求一份酒店收银员演讲稿 你好，可以依据实际状况在略微修改一下即可！  敬重的各位领导：  今日很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言，首先要感激领导的厚爱和同仁们的大力支持。  作为一名收银员，我每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人要供应不同的服务。“把来宾当作上帝”是我们的服务主旨，“让客人便利是服务的最高原则，客人的需求是服务最高命令，永不说NO”是我们的服务原则。客人走进酒店后，看到我们热忱的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归的感觉。即便在结帐服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍以笑脸相迎，信任再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”！  前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们赞扬酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起，但我们也不能“事不关已，高高挂起”，这会让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，我们应镇静冷静的向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题处理之后，应再次征求客人看法，使得顾客满足而归。  “剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只要学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，开辟进取，奋力拼搏，为了我们的明天而努力吧！  最终，再次向支持和关怀我的各位领导和同仁表示真心的感激。  盼望对你有所关心！ 2. 假设我是酒店一名收银员,致辞演讲稿怎样写 文案中国整理编辑：敬重的酒店领导和全体同事：  大家好！今日，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心特别感动！在一年的工作中，我仔细工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关怀，更得益于部门各位同事的支持与默契协作。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感激！  “仔细工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为万利隆商务酒员工，更应当为实现酒店的共同目标添砖加瓦。  我们不能遗忘，没有企业的进展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。听从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。  作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出本身的价值。我们的工作很平凡，但有时候宏大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出很多感人的事迹，展现出我们万利隆人不平凡的青春风采。  记得有位名人说过这句话，“人的生命只要一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而后悔，也不因碌碌无为而懊悔”。我们不能把本人仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。  虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能自鸣得意，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面进展和攀升目标而奋斗！  最终，我祝福在坐的各位工作顺当，身体健康，和家幸福！ 3. 求酒店收银员竞聘演讲稿 大家好！我叫XXX，今年X岁.从事收银员的工作已经有X年了.在这些年的学习和工作阅历中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性.要想把收银工作做好，必需要有三心：  一，细心  收银工作每天接触最多的就是钱.多一分，少一分都要本人担任，容不得一点马虎.这就要求心银员要特别的细心.对每一笔帐都要仔细核对，在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续.收钱时不能怕麻烦，每一张都要用验钞机过一下.假如没有验钞机的更要凭工作阅历认真辩认.在不敢确认的时候应当静静的请同事帮忙，千万不能引起客人不满.  二，急躁  急躁包括两点，其中是对工作的急躁.收银工作说白了其实也很简洁，无非就是算算帐，收收钱.时间一长，员工难免就会产生消极心理，有些大意的感觉.感觉皮了，也没什么大不了的事情.往往这样就会发生帐目不清的错误.直接会影响到这个员工的工作评价和工资情况.所以这就要求员工的工作的时候要有极大的急躁，时辰保持头脑糊涂.把每一笔帐都当作是一个新的开头.仔细检查.其二就是对客人的急躁.由于我们必竟是一个服务行业.在工作中会遇到各种各样的人.但无论什么样的客人，都是我们财神.我们只需能随时送上一个甜甜的浅笑，悄悄的道上一句对不起，任何客人，任何事情都会迎刃而解.已经有一位领导用这样一句名言要求我们，他说：把一