工作说明书范例：SOW参考模板.docx

XX项目工作说明书（SOW) 1、前言 说明XX项目的建设背景和项目的基本情况等内容。 2、工作范围 2.1项目工作范围 说明XX项目的工作范围，包括其子系统、功能模块等情况。_般用表格方式体现。 参考表格如下：  2.2工作职责分配 甲乙双方的职责描述如下: ? P:主要职责 ? s:协助 任努类型 服努/任努 职责分配 甲方 乙方 项目管理 项目管理 S P 项目实施 需求分析 S P 系统设计 S P 软件开发 S P 系统测试 S P 产品功能培训 S P 业务流程优化 S P 最终用户培训 P S 交付成果 工作说明书 S P 需求规格说明书 S P 概要设计说明书 P 数据库设计说明书 P 测试计划 P 测试方案 P 测试报告 S P 应用软件清单 P 维护操作手册 P 培训手册 S P 过程类文档 S P 项目需求变更说明文档 S P  2.3项目计划和里程碑 从项目开始实施之日起X个月内完成XX项目所有子系统的上线验收。 工作阶段 周期 需求分析 项目开始实施之日起X个月内 系统设计 项目开始实施之日起X个月内 系统开发 项目开始实施之日起X个月内 系统测试 项目开始实施之日起X个月内 上线/培训/试运行/验收 项目开始实施之日起X个月内 2.4项目质量目标 2.5交付成果 交付物名称 交付物内容 需求规格说明书 1、 用于详细描述系统实现的各项功能，作为系统概要设计的输入文件； 2、 必须清楚、准确、详细地分析描述每一个基本功能需求和外部界面，包括功能分 类、功能说明、性能要求、实现所需注意的细节、用户要求、系统运行环境要求等； 2、必须把每一个需求规定成能够通过预先定义的方法（如检查、分析、演示或测 试等）来客观地验证与确认的形式。 概要设计说明书 1、 用于概要说明系统各个模块的实现方式，各项功能应同功能规格说明书描述的 一致； 2、 至少应描述所设计软件各个主要模块的功能实现、模块程序名、运行环境、运行 方式、函数组成、功能流程、数据结构、配置信息、异常处理流程以及各主要模块 之间的接口定义，必要时还必须对主要模块的每一个子模块进行描述； 2、必须体现出各个模块与功能需求之间的对应关系。 数据库设计说明书 1、 用于详细描述系统中数据库设计以及表结构设计； 2、 至少应包括数据库名称、表名、字段名、字段类型、字段说明、备注、字段数 值计算公式等； 3、 可以同系统概要设计在同一文档中。 测试计划 1、 描述系统各个功能模块的测试计划； 2、 至少应包含测试时间表、测试范围、测试所需的软硬件环境等内容。  测试方案 1、 设计包括各个应用的测试案例和测试方法； 2、 测试案例应与功能规格说明书及各设计文档保持一致； 3、 每个测试案例至少应包含以下内容：案例编号、案例名称、输入数据、预期输 出以及测试过程描述等。 测试报告 1、 包含每个测试案例的预期输出和实际输出的比较和出现的问题； 2、 至少应给出测试范围说明、测试环境描述以及测试工具描述，及各具体测试案例 实际执行结果的详细说明； 2、测试报告至少应给出对测试用例及缺陷问题的分类统计，并提供对测试结果的 分析说明及总体测试结论。 应用软件清单 1、应用软件清单用于列举系统中各个模块的应用软件名称、存储位置和实现功能。 试运行报告 1、试运行包括用于描述试运行过程中系统各应用模块的试运行情况和其中出现的 问题。 培训手册 1、培训手册为开发商在系统交付、运行维护过程中向用户所提供的各项培训资料， 以帮助用户了解系统。 维护操作手册 1、 维护操作手册主要是指系统投入运行后软件、硬件的维护指南和各个模块的操作 手册等； 2、 维护操作手册至少应包括系统安装的相关说明，如软件系统环境、运行平台、 安装过程、初始环境设置、系统配置等； 3、 维护操作手册还应给出日常软件运行维护所需的数据、控制命令、参数、运行 条件及注意事项等； 4、 维护操作手册必须指明所有的出错信息、含义及处理方法，并描述将所发现的 错误或问题通知开发商的方法或途径。 过程类文档 1、 包括项目计划、项目周报、里程碑报告等项目管理文档； 2、 包括进度表、项目追踪过程、风险管理计划、风险评估结果等过程控制类文档； 3、 提交文档能全面反映工程建设质量和管理流程，涵盖工程建设开发和系统管理维 护的整个过程。 2.6完成和验收标准 甲方按照附件【项目需求规格说明书】对应用软件按照测试规范进行测试和验证。合格 后X个工作日内，甲方与乙方共同签署验收证书。 2.7工作量估算 XX项目总计 人日: 序号 系统 子系统 单位 数量 工作量（人日） 1 XX子系统 套 1  2 XX项目 XX子系统 套 1 3 XX子系统 套 1 合计： 3、项目管理 3.1开发模式 3.2项目组成员 3.