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— PAGE \* Arabic 1 — 沟通能力测试题 沟通能力测试题1  测试问题：  1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。  2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。  3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。  5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。  7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。  8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。  9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。  自我技能测试评价标准：  非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；  比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）；  同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分)  自我评价：  如果你的总分是：  80一90你具有优秀的沟通技能；  70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；  70以下你需要严格地训练你的沟通技能；  可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。  沟通能力测试题（2）  1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：  A.经济状况、社会地位  B.个人修养、能力水平  C.个人习惯、家庭背景  D.价值观念、心理特征  2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：  A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节  B.说些自己认为重要的  C.朋友问什么就答什么  D.感觉很累了，没什么好说的  3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：  A.幽默地劝告下属不要玩手机  B.严厉地叫下属不要玩手机  C.装着没看见，任其发展  D.给那位下属难堪，让其下不了台  4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：  A.说你在开会，稍后再回电话过去  B.向老板请示后，去接电话  C.说你不在，叫助理问对方有什么事  D.不向老板请示，直接跑去接电话  5．当去见一个重要的公司客户时，你会：  A.像平时一样随便穿着  B.只要穿得不太糟就可以了  C.换一件自己认为很合适的衣服  D.精心打扮一下  6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：  A.详细询问对方因何要请假，视原因而定  B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假  C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假  D.你很生气，不理会他，不批假  7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会：  A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友  B.不理会这个问题，努力做好自己的工作  C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力  D.暗中打听他们，并找机会为难他们  8．与不同身份的人讲话，你会：  A.对身份低的人说话，你总是漫不经心  B.对身份高的人说话，你总是有点紧张  C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话  D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话  9．听别人讲话时，你总是会：  A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点  B.请对方说出问题的重点  C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他  D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事  10．当你在发表自己的看法时，别