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[质量工程师考试密押题库与答案解析]质量管理的基本知识 质量管理的基本知识一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. “创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的 职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C[解析] 领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属，“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。问题:2. 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是 。A.质量方针目标管理B.质量策划C.质量保证D.质