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- 4 - 物业行服务行业市场分析报告五 2021年9月 为什么要在这个时间点，研究物业行业市场空间？ 物业服务行业近几年在多个维度发展迅速，一些领域出现了质的变化： 政府对物业行业的社会定位发生了升华：物业公司可以站在基层治理的 一线来分担更多的责任，同时也会给以相应的政策支持； 社会对物业行业的认知发生了转变：疫情下，居民切实体会到不同物业 公司的服务会有大的差距，创造了追求更好小区服务品质的需求； 资本市场给予物业公司高估值的同时，也在推动行业进化：市场化拓展 让公司重视服务与口碑，加速收并购倒逼企业管理水平提升，资本驱动 与规模扩张下，开始持续探索科技赋能。 物业行业内部出现分化，优