理性思考的过程.ppt

理性思考 理性思考的过程 提出问题 分析现状 提出可选方案 评估，理性决策 执行 理性思考的误区 一、局限思考 当组织中的人只专注于自身职务上，便不会 对所有职务互动所产生的结果有责任感，就算 对结果失望了，可能也觉察不出何以如此。 理性思考的误区 问题：电梯里总有一面大镜子，那个大镜子是干什么用的呢？请选择：A）用来对镜检查一下自己的仪表B）用来看清后面有没有跟进来不怀好意的人 C）可以方便地看到显示灯D）用来扩大视觉空间，增加透气感 理性思考的误区 理性思考的误区 二、归罪于外 当问题发生，往往以片段的方式看外在的 世界，不仅仅指责组织内的同仁，甚至指责组 织以外的因素。 理性思考的误区 案例：一封顾客的投诉信 有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信，“这是我为同一件事第二次写信，我不会怪你们没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。 我家有个习惯，就是每天晚餐后，都会以冰淇淋来当饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天饭后才投票决定要吃哪一种口味，决定后我开车去买。 但自从我买了新的庞帝雅克后，我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。每当我买香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果买其它口味，发动就顺得很。我对这件事是非常认真的，尽管听起来很猪头：为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工，而我不管什么时候买其它口味，它就一尾活龙？为什么？” 理性思考的误区 三、缺乏整体思考的主动积极 “今天不做，明天就会后悔”常流于一种只有理想、信仰与决心的一厢情愿。真正具有前瞻性的积极主动，除了正面的想法之外，还必须以整体思考的方法与工具深思熟虑，细密量化，模拟我们立意极佳的构想，可能会造成哪些我们不易觉察的后果 理性思考的误区 四、专注个别事件 专注于事件，导致“事件”解释，只能说明在 某个片段范围内是真实的，但是它们很容易分散 我们的注意力，是我们未能以较长远的眼光来看 事件背后变化的形态，并且未能了解产生这些形 态的原因。 理性思考的误区 1、分6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营；2、市场经营的规则是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6%3、小组讨论三分钟做最终的决策：降还是不降？ 理性思考的误区 理性思考的误区 五、缓缓而来的致命威胁习而不察 导致公司失败的原因往往是那些缓缓而来的 致命威胁。如果我们不放慢我们认知的步调，并 特别注意那些细微以及不太寻常的变化，察觉构 成最大威胁的渐进过程，我们将摆脱不了失败的 命运。 理性思考的误区 如何学会放慢认知的步调？ 理性思考的误区 六、从经验学习的错觉 从经验学习有其时空极限，因为任何行动在 时空上都有其有效的范围，在此范围内我们得以 评估行动是否有效；当我们的行动的后果超出了 这个时空范围，就不可能直接从经验中学习。换 句话说话说，有可能经验成了你思考的陷阱。 理性思考可以进行训练吗？ 在下面一组杠杆、齿轮和转轮的组合中，黑色的点是固定支点，灰色的点是不固定的支点，如果如图示转动摇把，上端A和B的物体哪一个上升哪一个下降？ 学会理性思考 学会从几个表面现象中找出逻辑关系 不仅解决个案，学会解决本质问题 学会理性思考 华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦建成之后不久，墙面出现裂纹。最初大家认为损害建筑物的元凶是酸雨。进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖…… ? 沙漠奇案：案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。 学会理性思考 * * * *