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(完整word版)汽车行业项目管理产品开发流程(word文档良心出品) (完整word版)汽车行业项目管理产品开发流程(word文档良心出品) PAGE / NUMPAGES (完整word版)汽车行业项目管理产品开发流程(word文档良心出品) 项目部 销售质量 市场调查表 新产品市场调研报告 新产品市场营销计划 企业总体市场调研报告 产品建议书 B、外部顾客满意度 外部顾客满意度调查 外部顾客满意度分析报告 外部顾客满意度的改进措施 与竞争对手、行业水准比较（年度业务计划的输入） C、合同评审、库房管理 生产能力调查资料 顾客订货信息登记 重要、特殊、一般合同评审资料 合同 / 订单 100％履约率月报及趋势分析、措施。 合同 / 订单 / 销售计划更改、更改信息传递 成品储备定额、优化目标 成品周转率月报，优化目标 成品状况检查 成品库房帐、卡、物一致 发货审核 年度、月份销售计划的传递 顾客档案的建立 销售人员 / 合同评审人员授权书 新产品投标、报价管理 收发存的交接手续 包装损坏统计、纠正措施 D、售后服务 顾客访问计划 顾客访问单 年度服务报告 顾客质量信息反馈途径、处理方法、闭环。¨二、产品开发部 A、过程审核 审核员的资格（具备 2 年产品 / 过程开发工作经验） 过程审核年度计划和审核实施计划（按产品组） 过程审核提问表 审核实施（审核记录表、首末次会议记录等） VDA6.3 过程审核报告 不符合项纠正措施计划 纠正措施效果的验证 B、过程开发和策划 从公司产品中选出典型产品模拟开发一套APQP数据和资料 从公司产品各系列中分别选取某一型号产品作： ¨流程图→ FMEA→控制计划→作业指导书 ¨对工艺相同的产品在控制计划中附以引用清单 ¨根据现生产出现的不合格以及缺陷问题进行P-FMEA 的动态完善，并不断磨合生产控 制计划。 过程能力 CPK/PPK 分析（针对特殊特性） ，目标稳定工序 CPK≥ 1.33，不稳定工序 PPK≥ 1.67 4.并对计量值安全特性制定升值计划CPK≥ 1.67。计数值特殊特性达到“0缺陷 ”目标。 针对顾客关心的项目、特殊特性制定并实施优先持续改进计划。 C、统计技术应用 在过程开发和策划（ APQP）阶段确定统计技术的应用需求。 按照 VDA6.1 提问 22 所列的 5 个应用环节规定应用范围。 3.制定统计技术的应用指导书（重点是TQM 的 7 种工具和方法以及 QS9000 的 SPC参 考手册）。 对使用者进行统计技术的培训和指导（掌握基础统计概念，如变差、能力、过渡调整等）。 定期检查统计技术的应用有效性。 防错技术一览表 D、产品安全性（关键特殊特性控制） 1.产品责任原则众所周知（制定宣传手册）。 15 年存档责任便于“举证倒置 ”。 安全性产品应急计划。 安全性产品标识（全过程＝文件、记录、现场）。 本企业产品缺陷后果所引起的法律责任和诉讼展示表。 E、制造过程控制 1. 环境条件要求 (V14.6、 QS90004.9) 2. 特殊特性的确定 (QS90004.9.d1)见 G 条款 过程监控和作业指导书、 V13.7、 V14.5、 QS90004.9) 4. 维持过程控制 (QS9000 4.9) 5. 机器能力和过程能力要求 (V14.1) 6. 作业准备的验证 (V13.7 QS90004.9)控制图和末件比较方法 7. 特殊过程控制 (V14.3、 QS90004.9) 8. 预防性维护保养的实施 (V14.4、 QS90004.9) 9. 偶发性事故应急计划 (V19.6、 QS90004.9)供应中断、劳动力短缺、关键设备故障 等 10. 过程更改的控制要求 (V14.2、 QS90004.9) 11. 外观项目的控制 (V09.2、 QS90004.9) 12. 生产过程有效性评价 （ V14.7、）