互联网+”转型落地，始于流程的顶层设计.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 互联网+”转型落地，始于流程的顶层设计 你说：我们企业目前在研究如何进行“互联网+”转型，这个和流程管理工作有什么关系？  我说：流程框架，上承战略，下接落地。“互联网+”转型落地，始于流程框架的顶层设计。  流程是企业战略落地的重要抓手，企业的战略只有落实到流程上才能变得可执行。企业的战略转型方向明确后，必需进一步落实到企业的业务模式（即一级流程框架），通过流程框架的顶层设计，使得新的业务模式清楚化，并经过管理团队的充分研争论证，取得共识，是战略转型得以落地的基础。  企业的“互联网+”转型，之所以对传统企业带来很大的挑战和冲击，是因为这种转型已经不同于以往的持续改进式的流程优化，而是需要结合大（大数据）云（云计算）物（物联网）移（移动互联网）等新技术，以及互联网经营新思维，对企业的传统业务价值链进行根本性的再思索和再设计。  我们简洁归纳了以下“互联网+”转型的模式：  第一种是“以用户为核心“的内部组织和供应链流程重构，即从传统的以厂商为核心的B2C模式，转变为以用户个性化需求为中心的C2B模式，并建立供应链全程用户参与互动（见第44节、第45节）。  第二种是对原有价值链的延伸，更紧密的整合产业链上/下游，削减交易环节降低多方成本；或者制造业服务化转型以向用户供应更多增值服务等