陈馨贤书面沟通技能.pptxVIP

书面沟通技能主讲：陈馨贤 书面沟通技能 书面沟通的作用、特点 书面沟通原则 简历写作 商务信函 论文写作卓冠祺管理咨询公司书面沟通的作用 信息易于记录和永久保存 使不在沟通现场的受众能得到真实的信息 信息传递速度快 可以更多关注细节方面的信息 比口头表达采用更为精确的用词卓冠祺管理咨询公司商务写作与一般写作比较 商务写作 一般写作 较为严谨、正式? 较为宽松、非正式 平白直述? 多有修饰 读者针对性强? 读者多层面 一般用第一或第二人称? 运用变换的人称 负有一定的法律责任? 通常无需负法律责任卓冠祺管理咨询公司商务写作的重要性 组织内部沟通的公文 组织外部沟通的公文卓冠祺管理咨询公司公 文定 义目 的职责说明某一职位工作性质描述，用于业绩评估，工资评定和聘用审核传递信息：说服有才能的人报名；树立良好形象年度报告总结全年的财务情况，向股东汇报传递信息：说服持股人支持本股；投资者购进该股；树立良好信誉（公司健康运营）感谢信写给供货商、客户或任何帮助过公司和公司员工的个人或组织树立良好形象组织外部沟通的公文卓冠祺管理咨询公司公 文定 义目 的概 要附在文件前的说明，告知对方发送公文的原因传递信息：说服对方阅读文件；树立良好信誉和形象月、季度报告总结该时段内的利润、生产和问题的报告。用作计划下时段活动的参考传递信息：树立良好形象和信誉（报