管理学基础3-课件.pptx

;学习任务一 中外早期的管理思想;一、中国古代的管理思想与管理实践;一、中国古代的管理思想与管理实践;二、外国早期的管理思想与管理实践;;学习任务二 西方管理思想;管理发展史概述;一、古典管理理论;泰罗的科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，生于美国一个富有的律师家庭。1875年他从学徒干起，一直干到工长、车间主任、总工程师。他进行三项著名的实验，结合管理实践，形成了科学管理思想。 1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。;1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率 管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗的研究主要是在工作现场，最关注的就是劳动生产率的提高问题。他提出：“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”，其唯一途径就是提高生产率。因此，科学管理主要是围绕提高生产率进行研究的。 ; 2.工时研究与劳动方法的标准化 泰罗开展工时研究，主张用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，科学制定工作定额。 泰罗创造了用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来，形成标准化的方法，在工作中加以推广。 ; 3.科学挑选与培训工人 为提高劳动生产率，要仔细的挑选“第一流的工人”。因为，每个人都具有不同的才能，所以，要把合适的人安排到合适的岗位上，使其成为第一流的工人。并且逐步地系统地训练，教会他们科学的工作方法，使工人的能力同工作相配合，并激发他们的劳动热情，提高劳动生产率。; 4.差别计件工资制 泰罗为了鼓励工人努力工作、完成定额，实行刺激性的计件工资报酬制度： 一是设立专门的制定定额部门。 二是实行“差别计件制”的刺激性付酬制度。 三是工资支付的对象是工人而不是职位。; 5.计划职能与执行职能相分离 泰罗主张把原来的经验工作法变为科学工作法，明确管理者和工人的职责，划分计划职能与执行职能。 计划职能由计划部门完成，即要制定科学的定额和标准化的操作方法及工具，制定并发布计划，根据“标准”对“实际情况”进行有效的控制； 执行职能由操作工人完成，即严格按照计划部门制定的定额、标准、操作方法及指示，使用规定的标准工具，从事实际的操作。实现了职能制组织设计。 ; 6.实行“职能工长制” 泰罗主张实行“职能管理”，把管理工作细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个工长，其中四个在计划部门，四个在车间。每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。 ; 7.实行“例外原则” 在组织机构的管理控制上实行例外原则。泰罗等人认为，规模较大的企业组织和管理，必须应用例外原则，即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 ; 8.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 泰罗认为提高效率对工人和雇主双方都有利。在铁锹试验中，每个工人每天的平均搬运量从16吨提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元提高到1.88美元。而每吨支付工人的平均工资从7.18美分降到3.18美分，对雇主来说，成本降低了，雇主的利润增加了，使企业规模扩大；而对工人来说，工资提高了，获得较高的满意度，所以泰罗认为劳资双方要以友好合作代替对抗和斗争，双方都受益，这就是劳资双方进行的“心理革命”。 ;评价 泰罗的试验主要研究了“动作”、“工时”；工具、机器、材料和工作环境等标准化，并制定了比较科学的工作定额和标准化的工具。“泰罗制”冲破了经验管理办法，把科学引进了管理领域；并为管理理论的创立和发展奠定了实践基础；科学管理促进了当时工厂管理的普遍改革，为美国创造了大量物质财富。泰罗的理论是现代管理理论的起点。 ;法约尔的管理过程理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。法约尔长期从事领导工作，所以他是把企业作为一个整体加以研究。他在1916年所发表的代表作《工业管理和一般管理》提出了一般管理理论。后人称他为“管理过程之父”。 ;管理过程理论的主要内容和贡献： 1.概括了企业经营的六种基本活动 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动; 2.提出了管理的五大要素 法约尔提出的管理要素就是现在所讲的管理职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。 计划是管理中一个重要的要素，是目前工作的性质和