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银行行长 ___年度工作总结 回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路 程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。 一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想 年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳， 职工情绪低落。我 ___党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经 验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。 在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即强化管理、从严治 行、打好基础、创建名牌。 为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了强化 管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面的总动员 ; 在存 款工作会议上，向全行发出了瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新 的精神面貌和姿态抢占存款制高点的战斗口号 ; 在全体党员大会上，发出了员要站 出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来的响亮号召。在全 体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格 的农行员工的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感 和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、 队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上 ; 农行要背水一战、 农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实 际行动。 二、明确主攻目标，实施名牌战略 突出工作重点，促进业务发展 （一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构 年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严 峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款 ___亿多元，存贷比例高达 ___%。二是 信贷资产质量低下，收息水平不高 。年初，我 ___领导班子成员对当时的形势进行 了认真的分析，最后达成了共识，确定了以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经 营开展的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对 名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。 围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储 蓄所等 ___个储蓄所进行了改造，极大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质 文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养 到质量效率，都进行了严格的规范。（范本）并以营业部中心储蓄所为突破口，从 服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随 后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方 面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了 我行的，称东港农行为储户心中的金字招牌。《金融时报》也报道了这方面的事 迹。 通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了 较高的增长速度。 ___年来，共增加存款 ___亿多元，还清了系统内和系统外的借款 ___亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系 统乃至 ___省农行系统的第一。如率先在金融系统推出 ___小时服务和防弹车登门服 务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。 （二）以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理 首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审 批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制 的审批材料 ___多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的 ___多次。 三、工作现状 一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强 。共增加存款 ___亿元，占农 行恢复 ___年存款总额的 ___%，余额达到 ___