2021年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套).docxVIP

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  • 2021-10-20 发布于四川
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2021年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套).docx

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。 PAGE2 / NUMPAGES2 祝愿天下莘莘学子: 学业有成,金榜题名! 2021年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套) 1、【单选题】 用于质量管理体系审核的标准应是()。[1分] A、GB./T19000 B、GB./T19001 C、GB./T19021 D、GB./T19011 答案:B; 2、【单选题】 对顾客满意程度的定量化描述称为()。[1分] A、顾客满意度指标 B、顾客满意度 C、顾客满意度测量

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