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第2章 电子交易学习目标：理解B to B 、B to C交易模式了解B to G、 C to C、 C to B G to C等交易模式理解电子商务流程同传统商务流程的区别理解电子商务平台2.1 电子交易模式企业间的电子商务（B to B）运作模式企业对消费者电子商务（B to C）模式3. 电子商务模式创新（1）政府对企业电子商务模式（ G to B ） 如政府采购、税收、商检、管理条例发布、法规 政策颁布等（2）消费者对消费者（C to C） 易趣、淘宝（3）消费者对企业电子商务模式（C to B） “联合购买” （4）政府对个人电子商务模式（G to C） 虚拟政府、电子政务、保险费的交纳和查询、福利的发放2.2 电子商务流程商务流程 指具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。电子商务一般交易流程（1）交易前的准备（2）交易磋商和签订合同（3）结算付款（1）交易前的准备传统方式： 买卖双方通过广告等传统媒体进行商品信息发布、查询和匹配的过程 卖方：费时费力、发布信息有限、成本高 买方：费时费力、所获信息有限、难获最佳货源和最低价格网络环境下： 卖方、买方（图2-4，P24） 成本低、范围广、信息量大（2）交易磋商和签订合同传统方式： 通过邮寄、电话、传真等方式传递单证。费时费力、安全性差、昂贵网络环境下： 单证交换过程。（图2-5，P25） 整个过程在网上