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秘书学名词解释 《秘书学》名词解释 1、秘书 2、秘书学——秘书学是研究秘书工作规律和秘 书人员任职要求的科学， 是一门综合性、 应用性 的科学。通俗地说， 秘书学就是研究秘书人员如 何做好秘书工作的科学。 3、秘书工作机构——有广义和狭义之分。广义 的是指秘书长或办公厅 （室）主任领导下的办公 厅或办公室， 其名称由机关、 单位或首长名称加 秘书机构名称两部分组成。狭义的则是以“秘 书”命名的局、处、科、室、股等部门。 4、秘书岗位责任制——秘书岗位责任制是秘书 工作的制度和规定之一。 就是由秘书部门或行政 管理部门规定每一个秘书人员的工作岗位名称 和实质内容，包括：职务、职能、责任、权利、 义务、纪律以及与上下左右成员的合作要求等。 5、信息系统——所谓信息系统，就是由若干个 运动着的子系统构成并相互连接、 相互作用， 形 成信息环流、回路的工作系统。 6、行业知识——行业知识是秘书人员所在行业、 系统的专业知识， 如在政府机关工作的必须具有 行政管理知识， 在工商企业工作的必须具有企业 管理知识、市场营销知识。 7、心理——心理是人脑的机能，是客观现实在 人的头脑中的反映， 它决定于人的内在需要和周 围环境的相互作用。 8、兴趣——兴趣是指个人对客观活动、事物、 人物积极的、 选择的爱好倾向上所产生的情绪紧 张态度。 9、思维——思维是人的认识过程，是把感觉、 知觉加以抽象、概括、比较、综合，或是利用概 念进行判断、推理，即感性思维和理性思维。 10、性格——性格表现为人对现实的态度和行为 方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。 11、先赋地位——人的社会地位一部分决定于他 所属的阶级、阶层、家庭出身及亲属关系、就读 和毕业的学校， 即他周围和经常接触的人群， 决 定于他经常活动的地域、场所以及他拥有的财 产、权力等。这些形成了人的“规定性地位”， 也称之为“先赋地位”。 12、社会角色——是指人在社会中所处的地位， 这种地位赋予人的权利和义务， 以及这种地位要 求人具有的与之相适应的意识和行为。 13、人际关系——指的是人与人之间在学习、 工 作、生产、交际等社会活动中所发生的交往关系。 这是一种社会性、职业性的关系，被称作“业 缘”关系，而不是指亲属邻里间的感情与道德关 系。 14、订约事宜——是指秘书为上司接受邀请出访 或同意客人来访所作的预先约定， 属于日程安排 的一部分。 15、督查——指秘书协助领导， 把已经布置却拖 延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检 查，使之落实、妥善。 16、保密——保密就是知悉无形秘密或掌管有形 秘密的人员保守、 保护这些秘密， 不向无关人员 泄漏或失密。 17、印信工作——印信工作是指机关、 单位公务 印章和介绍信和管理、 使用工作， 属于秘书工作 范围。 18、电子签名——是指数据电文中以电子形式所 含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可 其中内容的数据。 19、政策法规信息——这主要是指中央领导人的 有关方针、 政策的重要讲话， 国家和地方政府颁 布的法令、法规、条例等，通常以文件形式下达 或在报刊杂志上公开发表、刊登。 20、社会反馈信息——这主要是指人民群众对政 府机关，顾客、客户对企业的信件、访问、电话 中所反映的正反两方面的反馈信息， 也包括报刊 杂志、电台、电视台等新闻媒介对本单位的评论。 21、可比信息——这是指不同地区、 不同国家的 同类事务可作横向比较的信息，以便参照学习， 取人之长，补己之短。 22、调查研究——调查与研究，