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  • 2021-10-20 发布于湖南
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;目录;关键时刻的意义;4;5;目录;每当我们提出新的方案时,应该先了解顾客与员工的心理反响;8;9;10;11;12;13;目录;确立最正确效劳目标,就可以确保减掉费用后,不会对公司造成伤害;16;17;18;目录;领导将工作条件授权给员工,让他们独立承担责任,完成日常的工作;21;22;23;24;25;目录;许多主管都是先设定目标与战略,再研究市场环境与顾客需要;28;29;30;31;32;目录;一线员工要制定所有的工作决策;35;36;目录;经理人不愿“冒险一跳〞的原因,就是他们认为很多事情是根本做不成的;39;40;41;目录;在一个以顾客为导向、分权的公司里,优秀的领导应该把时间花在倾听上;44;45;46;47;48;目录;我们所犯的错误很典型:向顾客承诺一件事,衡量绩效时却评估另一件事;51;目录;每个人都希望自己的奉献得到赏识;54;55;目录;一旦到达了目标,你就成了成功的俘虏。赢取和平比赢取战争要困难得多;58;59;目录;61;62;63;64;;

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