空乘人员毕业实习报告.pdfVIP

空乘人员毕业实习报告 一、 实习 目的 通 过这次 实习我 发觉是理 论联络实际应用和巩固所学 专业知 识 的一项重要 环节 ， 是培养我 们能力和技能的一个重要手段。 毕业实习是一 门专业实践 课 ，是我们在学 习 专业课程之后 进行 毕业设计时不可缺少的 实践 环节 。它对 于培养我 们 的 实际动手能力 有很大的意 义 ，同 时也可以使我 们 了解实践 经 与理 论知 识 的区别 。 毕业实习更是我 们 走向工作 岗位的必要前提，也是 对 我 们最好的考 ，考 我 们 以后是否胜任 这份工 作。 通 过实习 ，我们 可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深 对社会的 认识 ， 增加 对社会的适 应性，将自己融合 到社会中去，培养自己的 实践能力， 缩短我 们从一 名大学生到一名工作人 员之 间的思想与业务距离， 为我 们毕业后社会角色的 转变打下 基 础 。 通 过这次 实习 的过程，可以 检查 我 们学生自身的思 维能力、制造能力、 实践能力等 各方面 综合能力。它是学校和社会 为我 们毕业 生提供的一个很好的就 业实习机会，是 从理 论学 习到 实际应用的一条 纽带 ，对 我 们综合能力的培养，使得我 们既能掌握 专业 的基本理论和基本知 识 ，又能具有对 于所学知 识 的运用 能力以及独立工作的能力， 为 我 们 毕业后，能 顺利的走上工作 岗位打下良好的基 础 。 二、 实习地点 海南航空控股股份有限公司 海南航空控股股份有限公司（ Hainan Airlines ），于 1993 年成立，是中国进展最快、 最有活力的航空公司之一，致力于 为旅客提供全方位无 缝 隙的航空服 务 ，海航是中国 四大航空公司之一，是 skytrax 五星航空。 公司地址：北京市 顺义 区货运北路海南航空 电话及 联络方式： 公司 负责人 :韩天琪 三、 实习 内容 我从 2018 年 9 月 29 日至 2019 年 4 月 1 日在海南航空公司开始六个月的实习 。海 南航空控股股份有限公司（ Hainan Airlines ），于 1993 年成立，是中国进展最快、最有活 力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无 缝 隙的航空服 务 ，海航是中国四大航 空公司之一，是 skytrax 五星航空。 在正式 “ 上机 ” 开始 飞行之前，我 们接受了 为期三个月的培 训 。学 习培 训 了包括医疗 急救、游泳、 紧急撤离等将近二十 项课程。 一：机上医疗 。这是我第一次正式接触医 疗 。我们 了解机上应 急 设备 ，学 习止血、包 扎、海姆利克急救法、 CPR 等急救措施。从理 论到 实践，从 简洁到复 杂 ，从学 习平常知 识到面 对紧 急情况。一步一步 让我 们 掌握作 为 一名空乘人 员应有的技能和冷静。 二：游泳。 锻炼 我 们在水上的自救以及援救同事、旅客的能力和技巧。增加我 们 的 团队意 识 同 时也增加了我 们 的身体素养。 三： 紧急撤离和 应 急 处置。通 过模 拟各种 飞机上可能出 现 的 紧急情况， 训练我 们 对专业 知 识 的掌握情况和面对发 生的 紧急情况的 处置能力。使我 们在日后工作中能更 加冷静冷静，和其他同事搞好配合。 其 实 除了这些 课程，其他的每一 项培 训课程都 让我受益匪浅，都直接或 间接的影响 着我，提高着我。无形中提高了我的 专业知 识和 团队精神。通 过这为期三个月的培 训 ， 让我 们进 一步了解了空乘 这 一 职业 ，懂得了空中乘务员 的 责任和 义务 。这将近三个月 的培训让我 们学到了不少 东西，同 时也 产 生了 诸 多感悟，在刻苦学 习中提高，在磨练意 志中成 长 ，在勤奋 工作中完善。 飞机上我 严格要求自己， 严格作 业 ， 热忱服 务乘客。我 们用自己的 热忱 给乘客制 造一个舒适的 环境，用 积极主 动 的态度帮助旅客，我 们 的工作也得到他们 的支持。当然 飞机上的工作也不是一帆 风顺 的，遇到不理解的乘客 时需要我 们有足 够 的细心和耐 烦 面 对 ，有 时我受到委屈也想 过要放