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单击此处添加标题文字;;课堂公约;绩效的定义;管理的定义;绩效管理的定义;绩效管理要解决的问题;绩效管理的侧重点体现在以下几个方面：
计划式而非判断式
着重于过程而非评价
寻求对问题的解决而非寻找错处
体现在结果与行为两个方面而非人力资源的程序
是推动性的而非威胁性
绩效管理根本目的在于绩效的改进
改进与提高绩效水平
绩效改进的目标列入下期绩效计划中
绩效改进需管理者与员工双方的共同努力
绩效改进的关键是提高员工的能力与素质
绩效管理循环的过程是绩效改进的过程
绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程
;绩效管理的四大模块;绩效管理的四大模块循环图;模块一：设立目标;三个石匠的故事;为什么员工表现不尽人意？;开始工作之前的原因有：
;开始工作之后的原因有：
;;;目标管理 （Management by Objectives，MBO）;目标设定与分解;Specific
具体性
Measurable
可衡量的
Attainable
可达性
Relevant
相关性
Time-based
有时限性;模块二：绩效辅导;什么是绩效辅导？;绩效辅导的作用;绩效辅导对管理者的要求;行为表现反馈频率;建设性反馈金点子;建设性反馈金点子;
仔细倾听，试图以别人的观点来看问题
做一下深呼吸，保持冷静
弄清所有的问题以确定你以理解
承认你听到的和懂得的而不去争论
整理你听到的，然后决定你同意什么
要开明，不要防卫性太强
要包容，不要独断专横
要平等，不要有优越感;积极的反馈—正面指导反馈;说给他听；
做给他看；
让他做做看；
做得好，夸奖他；
做不好，再改善；
反复做，成习惯。;模块三：绩效考核;权然后知轻重， 度然后知长短， 物皆然，心为甚。 ---孟子;;;;关键事件法;如何作评估前的准备工作;评估中-绩效评估误区;如何做成功的行为表现面谈 ;;评估结论的运用;如何对待绩效不佳者？;模块四 个人发展;员工发展计划;;通过培训改变行为---冰山模型;培训及发展计划的方式;
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