企业有效变革管理培训讲义.pptx

有效变革管理培训;学习目的：;管理者最宝贵的三个意识;管理者的三大任务; 管理者的工作;中层管理人员的能力提升之路;现代管理人员的形象和任务 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 26, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:05:0902:05:0902:057/26/2021 2:05:09 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:05:0902:05Jul-2126-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:05:0902:05:0902:05Monday, July 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:05:0902:05:09July 26, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。26 七月 20212:05:09 上午02:05:09七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:05 上午七月-2102:05July 26, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/26 2:05:0902:05:0926 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:05:09 上午2:05 上午02:05:09七月-21 ;;管理人员在十大工作关系中的角色认知;管理者的六大职能;影响你的上司;认识上司;影响上司之前--先了解他;与上司共舞—做个勇敢的部属;建议;辅佐上司之道;如何做一名好下属;从目标到计划;目标管理的六大特征;计划的价值;制定计划的基本要点;制定计划的常见错误;好计划的特征;员工激励;员工想得到什么？;人性假设在管理中的应用;马斯洛需求理论;只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满; ;◆目标理论可达到的高目标带来的高绩效◆强化理论行为是结果的函数◆算计理论员工算计自己和同僚的输入、输出比值◆期望理论（Victor Vroom）员工期望自己行为造成的结果会达到自己目标; 最重要的12道问题;员工激励;员工激励; 员工激励; 员工激励;员工激励;员工激励;员工激励;激励;激励实务;给予正面激励的有效方式;授权的六个阶段;有效指导者的特征;从管理者走向教练;训 导 技 巧;辅导员工的关键;有效的绩效考核;一、绩效考核的难点;一、绩效考核的难点;传统绩效考核与现代绩效管理的区别;绩效期望的差异;面对绩效期望的差异;中层经理在评估中的角色和作用;二、建立绩效标准;谁来制定绩效标准;中层经理如何为下属制定绩效标准;三、绩效观察;缺少绩效观察的问题;如何进行绩效观察;绩效观察的方法;四、如何进行评定;在考核评定中常见的误区;如何克服评定中的误区;五、绩效面谈;绩效面谈常见问题;绩效面谈准备;下属准备什么;个人总结;中层经理准备什么;绩效面谈提纲常见问题;绩效面谈提纲要点;绩效面谈策略的选择;绩效面谈过程;绩效面谈负面反馈技术;绩效不佳的下属的常见反应;消除其防卫反应的方法;传统绩效考核模型;我们的绩效管理模型;有效的人际关系 ?意见沟通 ?团队合作 ?自我发展 ?培育他人;高效沟通的步骤;内在沟通障碍;外在的沟通障碍;改善沟通的方法; 团 队/Team-Building;高效团队的表现;行为特征： 定位 高期望 些许不安、焦虑 依赖职权 热切、投入 有礼、亲切 ;行为特征： 对领袖权利的不满 对目标不满 争夺职位及权力 感到迷惑或无法胜任 期望与现实的差距 ;行为特征： 憎恶解除 开始有融洽的气氛 开始互相信任 逐渐开放思想 分担责任 树立团队的特色 建立标准 ;行为特征： 合作 胜任 团队力量 分担领导的工作 充满自信 颠峰的表现 独立的员工 ;世界上最伟大的团队-队员;世界上最伟大的团队-队员;世界上最伟大的团队-主管;世界上最伟大的团队-主管;世界上最伟大的团队-主管;十诫：全球80位著名CEO的职业忠告;讲师简介：马利民;马利民：主要的培训课程和研究方向 ;马利民：主要的培训课程和研究方向