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商场管理制度汇编 商场管理制度汇编 PAGE / NUMPAGES 商场管理制度汇编 金港园艺大世界规范文字 第 1 章 店内主要岗位的职责 一、 店长岗位责任 1、负责完成董事会下达的各项经营指标。 2、解析各地域销售情况，掌握门店销售动向。 3、及时办理滞销品、裁汰商品和破坏商品。 4、及时办理报损商品。 5、严格执行店长工作流程。 6、落实促销方案的执行情况。 7、受理顾客投诉事宜。 8、组织推行如期盘点工作。 10、办理突发事件。 11、管理店内供应商的驻场人员。 12、负责店内人员的分派、核查、考勤管理。 13、负责货物的入库 ,及商品的摆放归类。 二、 店长工作流程 工作项目 工作重点 晨会 工作要项传达 人员情况确认 出勤、休假、人力配置、衣饰仪容及精神情况 （ 1）店内商品摆设、补货、促销以及干净情况； 店内情况确认 （ 2）商品的入库、检验及库房情况； 3）收银员零钱找金、备品以及服务台情况； 店员任务安排安排店员主次任务 1 （ 1）商品促销就绪情况； 开店情况检查 （ 2）入口门、地面干净灯光照明的就绪情况； （ 1）销售计划 ； （ 2）商品计划（特价品、次品） ； 行动计划重点确认 （ 3）出勤计划； 4）教育计划； 5）其他（竞争店检查最少每周一次） ； 今日营业情况确认 填写收入日报表 三、 店长每日检查项目表 类 项目 检查 时段 别 是 否 1