《客户购物心理》PPT课件.pptVIP

顾客购物心理分析;顾客的购置心理是一种常规的、普遍的定式购物心理。一般来说，一个顾客对一件商品从注意到付款总会经历一个“心理斗争〞过程，这个过程就是顾客观察、了解、比较、联想商品成效的一系列时间。通常可以分为以下几个阶段：;观察阶段 “百闻不如一见〞，商品最能打动顾客的时候就是顾客站在它眼前的时候。在注视过程中所获得的视觉享受是顾客购置这件商品的最初动力。顾客跨入店门前及进入商店后，通常都有意或无意地环视一下商店的门面、橱窗、货架陈列、营业厅装饰、环境卫生、秩序以及店员的仪表等等，初步获得对店容店貌的感受，这个阶段为观察阶段。 ;观察 阶段;观察 阶段;观察 阶段;观察 阶段;观察 阶段;观察 阶段;观察 阶段;达成交易;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;完整的销售过程;THE AND(谢谢欣赏〕