家庭医生签服务培训课件.pptxVIP

家庭医生签约服务工作培训会议2020年4月9日一、背景二、依据三、河北省家庭医生签约规范（试行）四、家庭医生签约服务协议书规范填写五、家庭医生签约服务履约服务记录规范填写六、家庭医生签约服务常见的问题七、家庭医生签约服务今后几项重点工作一、背景家庭医生签约履约不规范。二、依据国家基本公共卫生服务规范（第三版）河北省家庭医生签约服务规范（试行）河北省家庭医生签约服务规范（试行）（一）家庭医生服务团队如何组建？ 每个团队至少配备1名家庭医生、1名护理人员，原则上由家庭医生担任团队负责人。包括但不限于：公共卫生医师、专科医师、药师、健康管理师、中医保健调理师、心理治疗师或心理咨询师、康复治疗师、团队助理、计生专干、社工、义工等。河北省家庭医生签约服务规范（试行）团队数量1.根据辖区居民和重点人群数量，结合行政区划等确定服务团队数量。2.每个家庭医生服务团队签约人数原则上不超过2000人。（二）重点签约服务对象：①65岁以上老年人②0-6岁儿童③孕产妇④残疾人①高血压②糖尿病③肺结核④严重精神障碍①计划生育特殊家庭②建档立卡贫困人口两个特殊群体四种人四种病河北省家庭医生签约服务规范（试行）（三）签约服务内容三大类服务：基本医疗服务、公共卫生服务、健康管理服务。十一种服务：基本医疗服务、公共卫生服务、健康管理服务、健康教育与咨询服务、优先预约服务、优先转诊服务、出诊服务、药品配送与用药指导服务、长期处方服务、中医药“治未病”服务、因地制宜开展的其他服务。河北省家庭医生签约服务规范（试行）（四）双向转诊机制畅通上转渠道。精准对接下转患者。河北省家庭医生签约服务规范（试行）（五）签约服务技术支撑鼓励医联体内二级及以上医疗机构卫生技术人员依法到基层医疗卫生机构执业，参与家庭医生签约服务。鼓励通过购买服务等形式，将二级及以上医疗机构的检查检验、医学影像、消毒供应等资源向基层医疗卫生机构开放。河北省家庭医生签约服务规范（试行）（六）签约服务风险防范1.引导居民正确理解签约服务内涵，家庭医生是一种新的服务模式，服务场所并非是家庭，家庭医生≠私人医生，签约服务≠上门服务。2.确需上门服务的特殊人群应进行健康评估，符合相关服务条件，同时居民愿意承担上门服务风险的，双方明确服务时间、内容、方式、风险，签订专门的上门服务协议后方可开展，并按标准收取出诊费、巡诊费、建床费等相关费用。河北省家庭医生签约服务规范（试行）3.上门服务时，至少2名工作人员一同前往，携带必要的设备和资料，使用文明用语，规范服务行为，记录诊疗过程，双方签字确认。如患者和家属同意，服务可拍照或录像留存，规避医疗风险。河北省家庭医生签约服务规范（试行）（七）有关问题的解释签约协议书、履约记录表留存方式１.采取信息化手段开展签约服务工作的。从2019年6月1日起，已经采取信息化手段开展签约服务工作的，取消纸质协议书和履约记录，填写标准不变。规范发布前的纸质履约记录和协议书，统一交由乡镇卫生院保管；贫困人口的履约记录和协议书由乡镇卫生医院指派专人负责保管，以备查询。河北省家庭医生签约服务规范（试行）（七）有关问题的解释２.未采用信息化手段开展签约服务工作的，新增签约或到期续约居民的签约协议书“一式两份”，分别交由村卫生室和签约居民各保存一份； 履约记录填写一份，交由村卫生室留存。对持有《母子健康手册》的孕产妇及儿童，在充分告知的基础上，视同与其签订家庭医生服务协议。几点说明签约：1、需要续约的在纸质协议书续约时间项填写续约日期，需要解约的在解约时间项填写解约日期。2、人员类型发生改变或新签约人员等签约时全部电子签约。3、协议书一式两份，村卫生室、居民各执1份。贫困人口协议书卫生院专人保管。履约：1、履约记录填写1份，村卫生室存档。2、贫困人口履约记录卫生院专人保管。3、履约记录统一使用电子履约（本着不浪费原则，单位现有纸质履约记录较多的，在市级没有硬性要求电子履约前，可暂时使用纸质履约记录）四、家庭医生签约服务协议书规范填写签约协议书的规范填写 (一)甲方信息。至少应包括签约机构名称、团队负责人姓名、责任护士姓名、签约团队联系电话、责任村医（服务站）、联系电话。 (二)乙方信息。至少包括签约居民姓名、联系电话、家庭住址、户籍信息和身份证号。签约协议书的规范填写(三)乙方类型。至少要勾选一项。如果乙方类型在签约期间发生变化的，要及时修改并加注修改时间。对于健康人发生变化的，要使用双横线划掉健康人选项，相应勾选其他项目，加注修改时间。乙方选择的签约服务包。根据签约居民意愿填写相应的服务包，甲方应签字或盖章。甲方签字人为签约机构，非个人，所加盖公章为签约机构公章或签约机构签约服务专用章。签约协议书的规范填写需要续约的，按照有关规定履行相关程序，并填写续约时间，双方签字（甲方可盖章），甲方签字人为签约