大客户销售的基本概念.pdfVIP

销售的术与道 一家企业的销售行为，如果按照面向的客户来分类，可以分为面向个人消费者的销售 （business to customer ，B2C）和面向企业客户的销售（ business to business，B2B）。 在大客户销售中，销售人员需要具备两项本事。一项是“术” ，也就是销售技巧，指的是在 一次销售拜访中搞定一个（或几个）人的本事，考验的是销售人员的即时反应、察言观色、 沟通技巧， 在 “术”上修炼优秀的销售人员，