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旅行行业个人年关总结范文 旅行行业个人年关总结范文 旅行行业个人年关总结范文 旅行行业个人年关总结范文 自 20XX年 7 月 19 日工作以来，我努力适应新环境，仔细向各位同事学习，碰到很多未接触到的事物或许困扰的问题时主动讨教，工作能力逐渐提升。刚进入新的工作岗位时，有激烈的不安感，关于新环境，充满未知甚至有点胆寒，幸亏经过一段时间的相处，发现同事都很热忱，常常在平时工作生活中赐予我帮助，逐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。 我入职这半年公司正处于创星阶段，因此除了平时工作以外，对创星工作接触也许多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的率领下，仔细达成分派的评星任务，这让我看见了我们公司的凝集力和向心力。 踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。关于工作或许说事业，每一个人都有不一样的认识和感觉，我也同样。对我而言，我往常会从两个角度去掌握自己的思想脉络。 在此后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技术，为未来的工作打好坚固的基础。遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观长进。 经过半年的时间，我感觉公司当前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改良： 对员工的培训工作还不够到位，很多员工来公司在对公司和岗位不够熟习的状况下就上岗，都是边工作边探索学习的，没有岗前培训、专业技术培训 ; 领导对一般员工的平时工作生活关怀不够，极少和员工谈心; 平时管理工作不到位。 在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互帮双赢! 一、认清局势，坚固建立安全部是旅行业生命线的观点，把安全发展的理念融入到旅行社发展的全过程。 我们在工作中一直重申“安全部是旅行业的生命线，是保障旅行社科学发展、安全发展的重要工作，关系到广大旅客的生命财富安全。”因为旅行社在旅行链条中起着桥梁和纽带作用，对旅行全过程各环节的安全负有监察保障的义务。从这个角度说，旅行社挣钱不多、责任重要。好多安全事故，固然旅行社不负主要责任，但也少不了要负次要责任、连带责任。即便什么责任都没有，也还需要起协调作用，会牵涉很大的精力。 三、抓住要点，进一步将要点环节、要点时段、要点线路的旅行安全保障工作抓深、抓细、抓实。 我公司对旅行安全工作，既要全面抓，也要突出要点，抓住主要矛盾。只有增强对旅行安全的中的产品、要点时段及单薄环节的安全管理，才能确实增强旅行安全保障系统。 主要做好以下三个方面工作： 2、严把用车关。 3、增强对旅客的安全提示和救援。 在为旅客预定住宿时，注意选择安全设备设备齐备，有安全保障的旅馆、酒店。在为旅客预约餐厅时，注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食品中毒，保证旅客身体健康安全。 四、躲避风险，踊跃参保旅行社责任险和导游员综合保险，善借旅行保险为旅行社的经营活动保驾护航。 旅行社责任险统保主假如解决各样旅行社责任保险的问题。实践证明，经过有责预支、无责垫付、巨灾“超赔”和启动事故调停体制，能较好地在第一时间为重要事故的办理供给了资本保障，进而大大增强旅行社特别是中小旅行社的抗风险能力。 基于保险在转移旅行公司经营风险、保障旅行者合法权益等方面的作用日趋展现，我公司持续做好旅行社责任险的续保工作。其次，踊跃做好导游人员综合保险投保工作。 总之，旅行安全事关重要，安全工作既是挑战、又意义深远。今年我们已经按计划达成了安全工作，没有发生安全事故，但仍有很多不足之处。在此后的工作中，我们将更为努力专心，精益求精不足之处，实时发现并解决新的问题，切记以人为本、服务旅客的主旨，将以对广大旅客高度负责的精神，坚持科学发展、安全发展，进一步提升认识、落实责任、完美举措，有效地保障广大旅客人身财富安全，让公司的安全工作更上一个新的台阶。 一、工作总结 二、工作中存在的问题 前台是展现公司的形象、服务的起点。关于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。因此前台在必定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，以前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我必定要仔细做好本员工作。 四、工作计划 总结一年的工作，只管有了必定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司赐予我的时机，在新的一年里我将增强学习，努力工作 ! 仔细学习公司的旅行政策和有关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。 猜你喜爱：