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PAGE PAGE 1 公司接待客户会议记录范文 一、写一份客户接待方案 一、写方案缘由、背景、重要性等即工作指点思想二、接待准绳三、接待的步骤及措施（一）、接待步骤1、确定等候人员2、礼品预备3、接待方式的确定（二）、接待措施（三）、突发大事的处理 短期外国专家接待方案表 外国专家接待支配简介（150字以内）： 一、外国专家状况简介（如多人，可将下表复制，之后将‘专家状况简介’按序顺延陈列） 姓名 性别 专业 诞生日期 学位 职务 工作单位 护照号码 电话 传真 E-mail 二、日程 自200*年***月**日200*年***月**日 日程 内容 住宿 中方伴随 三、经费预算 项目 计算标准 小计（元） 住宿 外宾： 伴随人员： 交通 市内交通费： 租车： 市外交通费： 餐费 讲课 参观门票 合计 备注说明： 计算方法： “住宿”一拦计算根据：**元/天/房***房***天=***元 “交通”一拦中“租车”计算根据：***元/天***天=***元 “餐费”一拦计算根据：***元/人/天***人***天=***元 “讲课”一拦计算根据：***元/学时***学时=***元 “参观门票”一拦计算根据：***元/人***人=***元 本接待电话联系人： （姓名/电话/手机） 接待方案申报单位： 申报日期：。 二、怎样样接待要来厂调查的客户（二） ★客户到达公司后，业务员引领客户到指定会议室就坐。  ★海外市场支持部客户接待自动询问客户所需饮料，担任斟倒，并不定时添加饮料。 5、谈判依据事先预备的材料，把握客户需求和心理，乐观自动 6、就餐支配 A、午餐以在公司食堂就餐为主，要敬重客户餐饮习惯，就餐以客户需要为准绳 B、海外市场支持部客户接待担任提示业务员能否预订午餐，并担任订餐、送餐及餐后清洁的联系。  7、参观支配（没有此步可略过）参观公司的产品，压球机、干粉压球机、矿粉压球机等设备，海外市场支持部客户接待依据《客户接待支配表》参观一栏支配好相关参观事宜。 8、谈判完毕谈判完毕后，应支配车辆送客户回酒店，必要时伴随客户用晚膳。  9、客户离开公司 A、帮客户联系车辆，并送客户上车离开公司 B、准绳上，应于客户离开后2个工作日内向客户发送《会谈备忘录》，明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。 10、《客户会谈纪要》客户离开后的2个工作日内，业务员必需填写《客户会谈纪要》，一式三份，呈总经理、部门经理、海外市场支持部备考。  11、相关费用报销相关费用应掌握在申请范围内，并于公司规定时间内完成报销 12、会议室使用留意事项 A、上班期间用完会议室或临时离开，准时通知营运部办公室客户接待联系清洁整理事宜。 B、如谈判需延迟至下班，谈判结束离开会议室前，业务人员需将电灯、空调和门窗关闭，椅子归位，文件物品整理带走，样品放回原处，茶杯整理放回会议室茶水柜上（茶杯待清洁人员上班后清洗），以保持桌面洁净。  同时担任将门锁好。 C、如使用的是外借会议室，请业务员把投影仪、手提电脑等物品归还原处或妥当保管。 三、客户评审报告 第一：要记录客户提出的存在问题点。  是客户明确提出的不符合项。本人是肯定要改正的地方。  其次：要记录客户提出的建议项，这个双方可能会存在肯定的争议，但是照实记录客户提出的问题或者建议，同时记录本方提出的看法或者客户提出的看法。 第三：你要记录客户关注的问题，这个不肯定要修改，但是客户可能会比较留意