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论非言语沟通在秘书工作中的运用 —— 以形象语和体态语为例 目录 摘要 1 ABSTRACT 2 第一章：非言语沟通概述 3 第一节：语言和言语 3 第二节：非言语沟通 3 一、概念3 二、分类4 第二章：形象语 5 第一节：外在形象 5 一、外形外貌5 二、服饰装扮 6 第二节：内在修养 7 第三章：体态语 9 第一节：面部表情 9 一、微笑语9 二、目光语10 第二节：肢体语言 12 一、手势语12 二、姿态语13 结语 14 参考文献 15 致谢 16 摘要 人们在日常的交往中，除了通过使用语言和文字来进行信息传达和情感交往，还有不常被人们 所注意的非言语的要素。我们将使用非言语要素的沟通方式称之为“