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零售店的组织管理 　　背景说明：　　　　赛博国际投资公司是一家外商独资企业，1999年8月成立于英属开曼群岛。目前赛博国际经营有全国最大的3C专业连锁卖场赛博数码广场，全国拓店40家，各店面积均在4000-20000平，年成交量数百亿元。2000年10月，上海赛博数码广场通过ISO9001认证，成为行业中首家通过该认证的企业。赛博最大的投资商是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产厂商，全球信息公司100大，2002年中国大陆出口200强第一名的富士康；还有精实咨询顾问公司、IT高级经理人等构成全部股份。其管理团队有全球IT业高级经理人、国内精锐卖场经理人和营销企划人组成，具有极强的规划力、执行力和业界关系。2003年初赛博在深圳成立集团总部，扩大营运范围，涉足网吧、书店、维修、贸易代理等行业。公司的战略目标是成为中国信息产业渠道的领导者。目前赢利模式以开办大型3C（电脑、手机、数码产品）卖场为主，周边服务、自营为辅。　　　　南京赛博数码广场是赛博在南京投资的大型3C专业卖场。公司于2001年初开业。到2001年底，公司进行结构调整后，仅保留一楼的5000坪，二三楼租给江苏软件园。　　　　该店位于南京电子街珠江路的东南方，与集中地隔着一条快速通道。有刻薄的记者说：到南京赛博要冒着生命危险。这样的位置给赛博的经营带来巨大的挑战。在南京赛博的开业工作中，过多地采用上海