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PAGE 1 PAGE 1 战略规划咨询项目实施要点 战略规划项目的主要内容是通过对客户组织的管理诊断，结合行业特点和环境特点，为客户供应发展的目标，供应战略指导思想和实施路径。一般有以下过程： 一．调研诊断  调研诊断阶段是熟识客户企业的最快的途径之一，一方面通过搜集并阅读大量的资料快速熟识客户产品、市场、经营状况等，另一方面通过访谈可以了解到企业各层级人员的精神状态和行为方式，为进一步梳理内部能力和外部环境奠定基础。  二．内部资源与能力的分析  在内部资源和能力分析阶段，顾问组应当收集以下资料以供分析：  1.收集客户现有战略环境、战略目标、战略制定、战略计划、战略实施方面的信息；  2.收集客户组织结构与组织管理方面的信息：部门与分公司设置、管理幅度及管理层次、职权、横向联系、管理规范、工作流程、母子公司管理方法、决策程序；  3.收集客户下属分子公司的经营运作模式、财务与人力资源状况，主要领导干部的任用、薪酬、评价考核等方面的信息。  4.收集客户资本运作方面的信息，包括资本运作的方式、操作程序、投融资的规模和结构等。  5.收集客户中高级管理人员人力资源状况、人力资源结构及人才储备状况的信息；  6.收集客户生产运营方面的信息，包括营销管理、项目管理、物资管理、成本管理、质量管理、安全管理等；  7.收集分析客户财务状况方面的信息，包括资产结构、负债结构、流淌资金结构、企业偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益状况等，并力图通过财务状况的分析，发觉企业管理中所存在的隐患；  三．外部环境的分析  在外部环境分析方面，可以应用PEST模型从政治、经济、技术、社会四个方面进行研究和分析：  1.收集政治经济环境方面的信息：国内外的政治形势、法律法规、经济形势、国家行业发展规划、国家产业政策等  2.收集行业以及其他相关行业信息，包括行业技术特征、行业最终用户、行业竞争结构、行业规模结构、行业组织结构、行业市场结构等方面的信息，要重点收集客户所在行业的整体发展趋势、行业的盈利水平、行业发展态势及将来趋势等；  3.收集同行业主要竞争对手的基本状况：竞争对手的规模、利润率、战略目标、竞争策略、财务状况等  通过外部环境的分析，可以给出客户在将来发展过程中可能遇到的威逼和发展机会。  四．SWOT组合分析，确定站略方向  SWOT分析是常用的战略规划工具，通过对发展机遇和威逼、自身优势和劣势的排列组合，优化分析确定客户将来发展的战略方向。常见的战略方向有四种：增加型、改进型、多元化、防备型。  五．战略发展指导思想、原则  战略发展指导思想和原则是在总体战略方向确定的基础上，对将来发展思路的总体构思和指导性原则，也是总体战略方向的进一步具体描述，同时对可能出现的偏差和错误，以原则的形式进行规范，从而为后续战略目标的制定供应清楚的政策保障。  六．战略发展目标  战略发展目标是战略规划的核心，是战略规划过程中承上启下的关键环节和重要步骤。战略发展目标一般有整体目标和细部目标之分。整体目标是定量和定性指标的整合，是企业将来发展的畅想结果。  七．战略发展路径  战略目标的实施路径也就是企业的战略发展路径，顾问组需要和客户一起通过多次脑力激荡来制定，并概括提炼形成简洁明白、易记易理解的语言来表达。  八．战略发展重要举措  将战略发展路径，进一步细化为每一年度的行动计划，其中关键性的项目和任务就是重要的战略举措，必需重点保障落实和实施到位。该部分内容建议由顾问组引导客户自行制定和完善，目的是提高后期的实施效果。  九．战略实施及辅导  战略目标和行动计划制定完成后，由顾问组向客户重要岗位人员进行具体的宣贯和讲解，确保人人理解，人人把握，人人会做。战略正式发布后自上而下进行培训和训练，在实施过程中，顾问准时供应指导，并解答疑惑。