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第三篇 会展策划第一章 会展胜地形象策划的理论第二章 会展胜地形象的设计第三章 会展胜地形象的树立第四章 会展胜地形象的维系第五章 会展胜地形象的更新第一章 会展胜地形象策划的理论第一节 会展胜地形象策划概述第二节 会展胜地形象策划的理论基础第一节 会展胜地形象策划概述一、会展胜地概述(一)定义 会展地是举办会议旅游、奖励旅游、展览旅游的地方。 会展胜地则是指举办上述旅游的享有盛誉的地方。可以是一个国家,可以是一个城市,可以是一处风景地。 一处会展旅游地如果成为了有名的会展旅游地,则可以被称为会展旅游胜地。(二)会展胜地的特征1、有发达的会展硬件设施和较好的会展服务业;2、经济、文化比较发达,具有一定的知名度;3、区位条件优越,对外开放度高,交通便捷;4、旅游资源独特或丰富,旅游形象鲜明;5、举办地以城市居多。如新加坡、中国香港都是著名的“展览城”。二、会展胜地形象策划的相关概念(一)形象(Image) 是公众对某一知觉对象的总的印象和评价。(二)企业形象(Corporate Image) 是社会公众包括企业员工心目中对企业的整体评价。(三)城市形象(City Image ) 指城市的内外部公众对一个城市的物质形态和精神形态所得出的印象和做出的评价。(四)旅游地形象(Tourist Destination Image) 指公众对旅游地各个方面的感知、印象和评价的总和,是对旅游地的历史印象、现实感知与未来评价的一种理性综合。(五)会展胜地形象(MICE Resort Image ) 是会展旅游地的内外部公众,对该地开展会展旅游的设施与服务、内在综合实力、外显前进活力和未来发展前景的具体感知、总的看法和综合评价。三、会展胜地形象研究的意义 无论对于会展旅游的供给方,还是对于会展旅游的需求方,会展胜地形象的策划都具有重要意义:(一)从会展旅游供给方来讲,会展胜地形象的意义为:1、提高旅游城市的经济效益2、提高会展胜地的社会效益(二)从会展旅游需求方来讲,会展胜地形象的意义为:1、诱发会展旅游者的出游动机2、增强会展旅游者的购买信心3、缩短会展旅游者的出游决策时间第二节 会展胜地形象策划的理论基础一、管理学二、社会文化学三、地理学(一)人文地理学(二)自然地理学四、心理学、传播学 第二章 会展胜地形象的设计第一节 会展胜地形象的构成第二节 会展胜地形象设计的原则与步骤第三节 会展胜地形象设计的方法与内容第四节 会展胜地形象口号第一节 会展胜地形象的构成一、会展胜地形象的分类(一)按照状态分1、静态的会展胜地形象2、动态的会展胜地形象(二)按形成时间分1、历史形象2、现实形象3、未来形象(三)按可见性分1、有形形象1)会展地的会展接待设施与功能。2)会展地所提供的服务质量。3)会展地的旅游资源。4)会展旅游从业人员的行为。2、无形形象1)会展胜地的信誉。2)会展旅游从业人员的精神面貌。二、会展胜地形象的构成 会展胜地形象的构成主要包括围绕地方文脉和会展旅游资源特色,贯穿以人为本和体现美学价值。(一)围绕地方文脉和会展旅游资源特色 “文脉”,是指会展地所在地域的地理背景,包括地质、地貌、气候、土壤、水文等自然环境特征,也包括当地的历史、社会、经济、文化等人文地理特征,因而是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。 (二)贯穿以人为本1、以会展旅游者为对象的“以人为本”2、以会展旅游从业人员为对象的“以人为本” “只有我们先为员工服务好,员工才可能为会展旅游者服务好。”(某会展旅游管理者)(三)体现美学价值 美可以体现在很多方面:会展场馆的建筑美、展台设计的美、会展地旅游资源的美、会展地民风民情的美、会展旅游从业人员的仪容仪表美。第二节 会展胜地形象设计的原则与步骤一、会展胜地形象设计的原则(一)地域性原则 地域性是会展胜地形象设计的核心,即只有表现出地域特征的会展胜地形象,才能在市场上具有吸引力和竞争力。(二)文化性原则 会展胜地形象是一个会展地文化脉络的内在体现和当地经济及社会发展的外在表现的有机结合。文化是会展胜地形象设计的灵魂。(三)市场性原则 市场性原则主要包括要分析主要会展客源市场的方位、会展客源市场的构成、会展旅游者的需求等,并根据分析结果来设计满足目标客源市场的需要的会展胜地形象。(四)主导性原则 主导性原则要求在会展胜地形象设计中,以会展地的旅游资源特征为基础,突出会展胜地的特色,树立起最能代表会展胜地的旅游特征、最容易为会展旅游者所接受的会展胜地形象。即会展胜地形象设计时要突出一个主要的主题。(五)稳定性原则 稳定性原则,是指一个良好的会展胜地形象一经形成并且已被公众接受后,应注意在一定时间内保持形象的稳定。即会展胜地要珍惜自己的品牌,不要轻易改变会展胜地形象的特色。 二、会展胜地
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