- 1、本文档共75页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
制造部组长级教育资料;组长的现状工作心态:;什么是管理:;组长在企业中的位置:;班组长的角色;班组长扮演的三大角色 (一);班组长扮演的三大角色(二); 将上级下达任务转化为组内目标,并有效解决目标实施中的问题.;管理的5项根本职能;一、教导篇。
二、关系篇。
三、现场管理篇。
四、心态篇。;一、教导篇;① 4种员工类型;②下属成熟度分析;③员工的成长须通过我们进展--;案例分析:;④员工的教育训练方法:;部属绩效的冰山全貌;员工消极情绪表现;第一阶段:
工作能力弱,工作意愿高----加强根底能力的培养
第二阶段:
工作能力弱至平平,工作意愿低----加强理论培训,调度员工的积极性
第三阶段:
工作能力中等至强,工作意愿不定----让员工能看到有开展的前景
第四阶段:
工作能力强,工作意愿高;;职务说明书案例;3、有效鼓励;②士气开发受阻原因;1.兼顾情理与面子
2.不单评年资或能力就獎
3.重视自尊,先礼后兵
4.真诚赞美,寄於愿望
5.以问题代替口令
6.以假设完成承诺
7.先给同仁高帽,再给新指令
8.先批评自己,再给对方反省
9.杨善於公堂,责过於私室
10.适当变化,使团队有生机;④鼓励机制模型;二、关系篇;沟通的重要性;1、沟通技巧;②沟通的效果;③知觉与事实;知觉与事实举例:;④四种典型的个人沟通风格;与不同类型人的沟通:;倾听:管理者成功之道;⑤管理者常犯的倾听错误;⑥防止沟通障碍的本卷须知;⑦怎样与上级沟通;⑧怎样与下属沟通;⑨怎样与同级沟通;2、团队合作;①管理团队的要求;②建立成功团队的4个阶段;领导风格—命令性;第二阶段:不满阶段;行为:多指挥,多支持
决定:征求意见后决定
沟通:双向交流并反响
监视:频繁;建立相互现任,相互支持,人际宽容的环境
工作“内容〞扩大,成员间相互给予更多的反响
培养高度的责任感,积极承担份内外工作
授权,决策权力下放;行为:少指挥,多支持
决定:共同做决定
沟通:多问少说并反响
监视:减少;成员间“互赖〞、“双赢〞观点深入人心
培养自信,敢于不断超越自我
有效的团体会议,共同参与管理团队事务
集思广益,善于群策群力,有效解决问题,使团体智商大于个人智商;行为:少指挥,少支持
决定:受权人决定
沟通:双向交流并反响
监视:更少;三、现场管理篇;到底问题是如何产生的呢?
应如何处置,才能彻底解决而一劳永逸呢?;什么是问题?;①三现原那么;②4M1E;运用4M查检表找问题;5W1H分析法〔疑问〕;④ PDCA来源;戴明PDCA循环 图解;5、标准化;质量观念贯穿制造过程;下一道工序就是用户 ;6、对策的有效性;有效与无效对策的分析;7、本钱与作业管理要点;现场作业管理:;8、现场七大浪费;种类;现场问题分析例如:;现场管理的规那么:; 书上的管理方法再高明,其它公司的管理手法再先进,却不一定适用于自己,所以基层管理人员在实际工作中要努力亲实践,不耻下问,才能不断提高自己的能力。;四、心态篇;对企业的正确认识;B、企业不是收容所
企业聘用每一位员工,都希望他能给企业创造更大的利润,这就是所为的利益活动。
C、企业不是福利院
管理者要使自己的“价格〞更可观,就首先要为企业创造更可观的“价值〞,工作还没有做好,或还没有成绩时,就想跟企业付价还价的员工,只会自付没趣。
付出每一个铜板都要有充足的理由。;凡事感谢;谢谢倾听
文档评论(0)