常耀俊老师经典优秀管理者10项管理技能课程.pdfVIP

常耀俊经典课程： 《管理者的 10 项管理技能》 一 课程定位 本课程针对 企业 的 中高层管理者 和 中层执行者 设置，旨在帮助他们提升管理 自己、管理工作、管理团队和管理业务的能力。 二 学习收获： 当本课程学习结束时，学员能够理解、学习和掌握管理者常用的 10 项 管理技能的理论、方法和工具。 三 课时设计 课时为 4 天，共 28 学时 六 教学大纲 案例研讨、现场互动，真实、参与，和你一起学习、体会 10 项管理技能的管理精髓。 。。。。。 培训启动：团队组建及破冰 【老师】课程介绍 【学员】团队组建 一、个人技能 1. 角色认知 游戏： ABCDE ，帮助你认识自己的角色 管理者的五项管理职能 管理者必须具备 6 项素质 管理者如何扮演好 5 种角色 新任经理需要避免的 6 种错误 经理人要避免的： A 、角色错位， B 、角色越位， C、角色缺位 2. 时间管理 如何根据重要性安排工作？ 如何根据紧急性安排工作？ 经理人的时间管理矩阵 如何克服工作中的“救火”现象？ 案例：一个销售的时间计划 3. 高效沟通 如何与上司沟通 如何与下级沟通 如何与同事沟通 如何与客户沟通 研讨：不同人际性格间沟通技巧 二、管理技能 1. 目标管理 什么是目的与目标？ 定量目标和定性目标 目标设定 SMART 原则 计划管理 5W3H 方法 工作分解的 5 大原则 如何使用 PERT 网络图制定进度计划 案例：一份完整的产品研制计划书 2. 业绩管理 业绩管理的 4 种方法 如何进行绩效设计？ 如何进行绩效评定？ 如何进行绩效反馈和面谈？ 薪酬等激励措施的应用 案例：某跨国公司的绩效考核制度 3 ．员工管理 如何选拨人：选拨才干 如何使用人：界定结果 如何激励人：发挥优势 如何培养人：因材使用 研讨：猴子管理法的启示 三、领导技能 1．执行力塑造 个人执行力塑造：执行 8 法则 团队执行里塑造：狼性团队文化塑造 组织执行力塑造： 5 个核心执行要素的建设 研讨：考核激励为何执行不下去 2 ．领导力塑造 领导与管理的本质区别 领导者的 5 项比本素质 领导者的 3 种管理风格 领导者的 6 种领导角色 领导者的 5 种行为和 10 个使命 研讨：领导分别扮演了哪几种角色？ 3、战略规划 企业的宗旨和使命规划 企业的内外部环境分析 如何选择业务和组合业务 如何为不同业务分配资源 如何培养企业核心竞争力 案例：某跨国公司战略规划 10 步法 培训结尾：总结和制定行动计划 【老师】总结培训要点 【学员】制定训后行动计划